深圳招聘

岗位职责

1、回答客户咨询；

2、引导客户在网店进行下单成交；

3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；

4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；

5、完成上级交代的其他事宜。

任职资格

1、熟悉网购流程，熟悉淘宝天猫规则，有过天猫/淘宝客服工作优先，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力；

2、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，身体健康，能够长期稳定工作。

温馨提示

26天制排班，上午10:00-晚上8:00，中午两小时轮休

前海振兴于2014年成立于深圳，是一家主营电商运营和网红经纪业务的互联网公司。前海振兴拥有独立的网红孵化基地和近百位成型的签约主播，深耕直播和短视频领域，形成集网红孵化、内容创作、推广运营、流量整合于一体的商业生态。
公司旗下电商团队具备近十年从业经验，同时，结合自身的达人资源，公司完成了从传统电商到IP电商的全面升级转型，通过以流量为核心的社交电商模式，帮助电商积累“流量资产”，并形成双向的闭环导流，从而实现电商、粉丝经济与IP经济的产业融合。