深圳招聘

岗位职责：

1.熟练掌握公司业务知识，受理400电话服务专线需求，按话术及标准服务流程，为客户提供温馨、便捷、准确的电话服务；

2.负责处理及跟进电话客户需求，并按流程记录服务情况；

3.记录客户投诉、意见等反馈并按流程上报；

4.及时向部门管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议，完成公司交办的其他工作。

任职资格：

1. 大专或以上学历，有客服相关经验者优先；

2. 普通话流利，粤语（优先），沟通能力强，反应能力佳；

3. 具有较强的工作责任心和团队协作精神；

4. 能够熟练使用常用办公软件。

公司福利：

1、五险一金+带薪年假+节日福利（节日慰问金及礼物）+结婚贺金+生育礼金+年终奖；

2、丰富的员工活动（团队活动、年度旅游等）

薪资待遇：

无责底薪4000+800餐补+400交通补助+500服务奖+PKI考核+提成，综合6000-9000

上班时间：轮班+双休

地点：南山区

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