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天猫淘宝客服主管

深圳创艺工匠科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1?、负责?淘宝?店铺?客服?人员?管理?工作?,? 负责??公司旺旺?、?qq?的销售??接待工作?,接?待客?户的?订单?、咨?询,?促成?订单?成交?以及?下单?,跟?单和??售后服务?。? ?

2、管?理产?品的?销售?情况??和货存,?关注?全国?各地?的物?流情?况等?,随??时对各种?情况?及时?反映?,通?知相?关部?门。? ?

3?、关注?淘宝?的规?则变?更并?及时?作出?调整?。? ?

4、产?品的?售后?处理?及纠?纷的?解决??,带?领同事完?成销?售目?标,?有合??作团队精?神。??

5?、以提?升客?户体?验为?目标?,建?立并?推行?服务?流程?体系?,包?括制??度、流程?及各?项标?准,?并持?续优?化和?改进?。? ?

6、管?理客?服、?售后?人员?工作?,负?责客?服分?配、?排班?,确?保所?管各??岗位工作?有序?、及?时、?衔接?; ??

7、管?理和?完善?客服??岗位的工?作流??程、服务?规范?以及?绩效?考核??方案,优?化人?员结?构?; ?

8?、指导??客服、售?后等?岗位?人员?的工?作,?提高?所管??各岗位人?员的?工?作能力?、责?任心?、效?率?; ?

9?、协助?相关?团队?管理?和维?护在?线商?品,?配合?执行?各种?店铺?活动?。? ?


上班地址:深圳市龙岗区广东省深圳市龙岗区坂田街道布龙路568-3号千禧大厦A栋403室 深圳创艺工匠科技有限公司

注:地图上有多个千禧大厦,地址在龙岗坂田!!


薪酬福利:

薪 酬:提供富有竞争力的薪资,薪资结构为底薪+销售提成+绩效奖

加薪机会:根据员工能力提供具职位晋升空间和调薪机会;

晋升空间:公司目前处于发展期,仍需大力培养有潜力中层干部,只要有能力,均可竞聘上岗;

内部转岗:公司鼓励员工多方面发展,入职后如对其他岗位有兴趣,只要通过调入部门的面试,均可申请转岗;

办公环境:优雅、干净、整洁的办公环境,轻松、愉快的工作氛围;

其 他:包住 


职能类别:网络/在线客服

关键字:天猫客服主管

公司介绍

深圳创艺工匠科技有限公司致力于开发及销售高品质的3C配件,手机壳,钢化膜,移动电源等产品。
加入我们,您将会得到:
1、广阔的发展空间,纵向、横向的升职空间!
2、舒适的工作环境,健康的人文环境!
3、富有竞争力的薪酬体系!

联系方式

  • Email:1840516647@qq.com
  • 公司地址:地址:span布龙路568-3号千禧大厦A栋403(近五和地铁C出口)