深圳招聘

 1、学历：大专以上学历，35以下。
2、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；
3、至少 1年以上客服管理的工作经验，
4、具备较强的协调能力和敬业精神；
5、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳；

岗位职责：
1、制定与完善客户管理制度，规范和完善客服岗位职责，优化客户服务工
作流程；
2、带领团队负责处理日常的客户投诉和建议，不断提高客户满意度；
3、负责提升客户满意度，完善客户数据分析，制定可行性方案提升客户
满意度；
4、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队；
6、负责解决公司各类服务质量问题，并能提陈以提升公司各类服务问题的处理效率
7、对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避减少各类服务质量问题
的发生.

深圳市伏羲氏科技有限公司成立于2010年，拥有---平方米的厂房，现有员工2000-3000左右，研发9人，品质27人，工程6人，其他管理人员50多人的发展规模。
公司以人为本的理念，扩大USB端口数据线制造和销售，形成了从研发到生产到销售的一条龙服务，以数据线和耳机产品为主，多品牌开发的生产经营态势。
本公司拥有一支实力雄厚、阵容可观的开发质量管理人员队伍，其中大部分管理人员均具备同类厂家的质量管理、设计开发经验，完全具备生产顾客使用需求的高质量产品的能力。拥有完善的检验试验室和先进的检测体系，可以做各类OEM，ODM，代加工产品及半成品加工。前进中的伏羲氏，以雄厚的实力，良好的信誉，赢得了市场的信赖。
为了追求持续经营，更好地达到质量目标和顾客满意，为使公司各项管理制度更加合理化、标准化，我司在2013年11月26号已通过ISO9001：2008质量管理体系认证。另ISO14001环境管理体系，QC080000有害物质管理体系标准