深圳招聘

岗位职责:

1.通过电子邮件等工具,根据ebay/Amazon/wish等平台政策迅速准确地解答客户问题,为国外客户提供优质服务；

2.售前支持：解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单；

3.订单跟进：处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题；

4.售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理；

5.及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通。

任职要求：

1、大学英语四级水平以上，英语书面表达能力强。

2、聪明机灵、反应迅速，能够高效处理客户咨询。

3. 工作责任心强，对自己负责的账号有高度责任感。

4. 有相关经验优先录取，亦欢迎优秀应届毕业生。

福利待遇：

1、 薪资结构：实习期为1-3个月，工资为4800元+200元（全勤），包住，

 转正后将根据工作能力涨薪：500-1000元，工作满一年，能力合格者，综合工资将达到6000元以上。

2、 调薪政策：根据工作表现定期加薪；

3、 带薪年假：正式员工享有带薪休假，除了国家法定假期，另工作满一年的员工可享受5天的带薪年假；

4、职能晋升通道： 对于优秀员工有扶植计划，可组建独立团队，独立运营平台账号，获得相应的分红  

工作地点：

深圳宝安西乡

深圳市华信海拓电子有限公司成立于2012年，是一家为客户提供各类电子元器件的跨境电商公司。自成立以来，公司始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，倾心打造“全方位”的服务，为客户提供全方一站式电子元件采购方案。经营服務：公司经营各类主动元件（集成电路IC，二，三极管等）和被动元件（电容，电阻，电感等），涵盖行业包括通信、仪器仪表、计算机及周边产品、消费类电子等广泛领域，已初步形成了电器元件一体化发展的产业格局。公司拥有专业化的电商人才和遍布全球的网络资源，在大宗采购和重点市场的贸易业务方面形成了独特的竞争优势，赢得了其服务品牌、客户和消费者的一致认可。
公司团队：华信海拓是是一个由一群正直、真诚、专业和勤奋学习的有志之士组成的跨境电商公司。这是一支极具生命力和挑战力的年轻团队，充满理想和激情，富有追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。这支团队有自己独特的性格，不但知识专业又敢于创新，做事严谨和不失活泼一个也不能少。这里不仅有年轻活力的员工、志趣相投的同事，还有乐趣的工作、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，通过对客户的热忱，对速度和灵活性的把握，对诚信与正直的坚持，对创新和专业的专注，对卓越成就与贡献的追求，达到团队的共同目标。