深圳招聘

岗位职责:

1.负责接听客户电话、客户投诉的协调处理、全过程监督和考评各部门对客户投诉处理反应度以及统计分析报表。

2.按流程及时给客户发货。

3.详细记录客户反馈的问题，及时协调客户解决售后问题。

4.按要求做好工作记录工作反馈。

5.做好部门内部的周报、月报并及时反馈给上级审核。

6.负责客户部5S、物品管理工作。

7.完成上级交办的其他工作。

岗位要求:

1.中专以上学历，1年以上本行业客服经验。

2.较强的沟通协调能力，普通话标准。

3.电脑操作熟练，熟练使用office软件等办公软件。

  深圳市五三二实业有限公司（简称“五三二”）liumall.co，公司成立于2013年，一直专注于MPT（手机流量）、流量卡、物联网卡、BOSS系统业务领域，国内首创“流量卡+应用+BOSS系统+粉丝”多维立体流量营销模式。
  基于实惠的全国流量营销、微信公众号营销、BOSS流量平台系统，三大业务模块，针对不同性质B端（企业）特性和C端直接用户，及其个性需求，量身定制最合适的企业解决方案和个人用户解决方案；同时，让所有C端（个人）会员用户享受到最优质、最超值、最贴心的移动互联网产品服务。以庞大的B端和C端用户群为中心，打造最具震撼集“资源整合、粉丝共享、价值共创”于一体的超级流量资源营销联盟平台，并建立闭环流量营销生态圈。
  公司目前拥有国内资深的通信与WEB技术开发工程师几十名，专业的售后客服团队上百人，为广大客户和合作伙伴解决合作中的技术运维问题和提升用户产品升级问题。目前合作客户主要是中国移动，中国电信，中国联通，360公司，同趣游戏，网易游戏，游族网络，中国银行，工商银行等全国知名金融公司和手游公司。