深圳招聘

工作职责

1，负责客服部的日常管理工作，跟踪检查本部门工作进展情况

2，负责本部门员工的月、季度考评工作，对本部员工的录用、转正、升职、奖励等 具有审核建议权

3，负责客服团队的管理，搭建优质，完善的客服团队

4，带领团队协调解决公司的各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率

5，制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户流程

6，接受客户咨询，记录客户咨询，投诉内容，按照相应流程给与客户反馈

7，及时完成领导交办的任务

 

任职要求

1. 会使用办公软件，有相应的客服管理工作经验，有客户服务知识的能力

2. 具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录，愿意按照公司的要求完成职位和工作任务

3. 语言表达流畅，清晰，沟通能力和服务意识强，反应敏捷，具有一定的学习能力，心理素质稳定

4. 能够及时解决工作中各类突发事件，保证客服部工作的正常运行，具有良好的思想素质和敬业精神，有较强的抗压能力

深圳市云久鸿劳务派遣有限公司于2010年5月在深圳龙华投资成立公司，是一家正式注册的劳务派遣公司,“重合同，守信用”企业。
公司拥有行业经验丰富的领导团队和完善的培训、教育机制，专业从事劳务派遣、企业管理咨询、企业形象策划、家政服务、国内贸易及技术进出口业务。长期合作单位有500强跨国企业有：富士康科技集团;上市企业有：深圳市海派通讯科技有限公司等;特色公司有：国内首家机场代泊车业务深圳市天行家科技有限公司 ;国内互联网装修公司爱空间装饰（深圳）有限公司、广东爱分享建筑装饰有限公司;外资企业：深圳市金彩虹精密制造股份有限公司;村镇银行等等。
公司以“为企业提供最优秀服务，为求职者提供最理想职业”为经营理念，以诚信务实的态度、规范的操作、科学的风险控制和全面的服务保障为广大客户提供最优质的服务。诚信为本、客户至上的经营理念贯彻融入到每一位公司员工的思想中，换来了客户的信任与支持，并得到一致好评。