电商客服专员
深圳金赣珠宝有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售
职位信息
- 发布日期：2019-11-28
- 工作地点：深圳-龙岗区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
【岗位职责】
1. 能独立完成公司天猫、京东平台顾客的在线咨询工作，为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客了解产品，做好售前服务，促成订单的完成；
2. 负责网店售后咨询服务，及时处理各平台顾客的反馈、售后退款、补偿返现、处理中差评、退换货、投诉等问题；
3. 与仓库对接，跟进发货、退货和换货的情况；
4. 完成上级交代的其他工作。
【任职要求】
1.中专以上学历、一年以上的客服经验，有珠宝饰品工作经验、业绩能力强优先考虑；
2. 有天猫、京东客服经验，熟悉平台规则、流程、后台工具使用管理；
3. 有良好的服务意识，能够随机应变、专业、热情、礼貌的回复平台顾客，积极为顾客解决问题；
4. 打字熟练，热情开朗、服从安排、有良好的责任心和工作态度。
【公司简介】
金赣珠宝是金一文化（KING ONE）授权的品牌运营商。成立于2017年5月26日，注册资金10亿元。
金赣珠宝旗下拥有江西金赣珠宝、瑞金和美珠宝、江西和美珠宝、四川金马燕珠宝、广西金桂珠宝、河南金焱珠宝等多家子公司。金赣珠宝正以后来居上的强者之姿，开创行业崭新格局！
目前团队规模1000多人，共开设100多家金一珠宝加盟店，100多家金一珠宝自营店，合作300多家金一珠宝分销商。
金赣珠宝，期待您的加入！
【福利待遇】
1、朝九晚六，周末双休；
2、五险一金；
3、薪资结构：基本工资+各类补贴+绩效奖金+节日礼品+带薪年假；
4、各种培训机会，尊重个人发展，努力就有收获；
5、文娱生活：丰富的团建活动、下午茶、生日会旅游等，更多福利活动等你来发现；
6、办公环境：高大上办公室环境，空调开放，氛围活跃；
7、我们承诺：更多富有竞争力的福利将随着公司的发展而逐步完善。
公司介绍
金赣珠宝是金一文化（KING ONE）授权的品牌运营商。成立于2017年5月26日，注册资金10亿元。
金赣珠宝旗下拥有江西金赣珠宝、瑞金和美珠宝、江西和美珠宝、四川金马燕珠宝、广西金桂珠宝、河南金焱珠宝等多家子公司。金赣珠宝正以后来居上的强者之姿，开创行业崭新格局！
目前团队规模1000多人，共开设100多家金一珠宝加盟店，100多家金一珠宝自营店，合作300多家金一珠宝分销商。
金赣珠宝，期待您的加入！
金赣珠宝旗下拥有江西金赣珠宝、瑞金和美珠宝、江西和美珠宝、四川金马燕珠宝、广西金桂珠宝、河南金焱珠宝等多家子公司。金赣珠宝正以后来居上的强者之姿，开创行业崭新格局！
目前团队规模1000多人，共开设100多家金一珠宝加盟店，100多家金一珠宝自营店，合作300多家金一珠宝分销商。
金赣珠宝，期待您的加入！
联系方式
- 公司地址：地址：span望京新世纪百货