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淘宝客服

深圳市周末创意生活设计有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-02
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

岗位职责:

1、承接好前来天猫/淘宝店铺咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;

2、及时查看后台订单 ,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;

3、处理好店铺售后问题,降低退款率;

4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;

5、对于拍下没有下单的客户,进行进一步的咨询,记录客户的顾忌;

6、维护好老客户,对于店铺的老客户要保持联系, 提高店铺的回购率。

工作要求:

1、有一定的天猫/京东 /淘宝相关经验的的优先录用,无工作经验的需要灵活性较强、态度友好;

2、态度谦和,语气亲切,让入店铺客户感受到愉快的购物氛围;

3、打字速度快,应变能力强;

4、具有良好的服务意识、耐心和责任心;

5、较强的团队协作精神,工作积极主动。

工作时间:

早班8:00点至17:00点

晚班下午15点至晚上00:00

每天工作9小时 每周单休.月休4天.

薪资待遇:

底薪+提成/绩效+全勤 综合薪资4K-6K,转正后根据能力及表现情况200-500幅度的定岗加薪(包住,目前只提供女生宿舍。)

成为我们的伙伴你可以享受这些福利:

年终双薪 满一年即享有年终双薪

带薪年假 满一年即享有5天有薪假期;

全勤奖金 当月全勤即享有全勤奖金;

定期调薪 每满一年有1-2次的调薪机会;

节日福利 值春节、端午、中秋等传统节日为全体员工发放节日物资或补贴;

其它活动 生日福利、团队聚餐等。

公司介绍

深圳市周末创意生活设计有限公司立足于以天猫、淘宝电商平台有十年,目前在逐步壮大团队,拓展规模。公司拥有独立IP品牌—ROROJUMP肉肉酱,旗下有天猫淘宝TOP店铺—牛奶糖4号铺,位居淘宝3C数码配件店铺全国百强、拥有粉丝250w+。

拥有一支活力满分、朝气十足的90后队伍,要找寻自我价值与梦想,这支年轻的创业团队你一定不能错过!有着明确的战略目标和清晰的规划方案,年轻、活力、实干是我们团队的代名词,高效团结、激情饱满是我们的风格,我们拒绝一切拉帮结派的非实干分子。

在这里,能收获轻松的工作氛围;快速的发展空间;理想的薪酬收入;不断完善的福利;更好的能力施展舞台!坚持“点赞的顾客、开心的员工、满意的合作商”为宗旨,我们坚信,企业在激烈的市场竞争力里,一样能实现企业目标,得到快速发展。

中国电商市场正处于发展的黄金时期,想跟肉肉酱0距离接触,只要你积极向上、德才兼备和拥有远大理想,虚以待位,只等你来!

联系方式

  • Email:16607555634@163.com
  • 公司地址:地址:span华强北红荔路上步工业区201栋2楼(湖南大碗菜正对面有门铃玻璃门)