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电商客服

深圳市新立宇运动用品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-04-11
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

岗位职责:


1、 熟悉天猫/京东商城的操作流程和实际运用经验,了解天猫/京东商城的规则;


2、解答客户咨询的问题,引导客户下单(售前);


3、处理订单售后问题,快递跟踪、退换货处理统计、售后沟通、评价处理(售后);


4、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化;




岗位要求:


1.有至少半年以上电商平台相关工作经验;


2.熟悉淘宝天猫京东购物流程;


3.性格温和,情绪自控力强,责任心强;


4.有清晰的逻辑思维能力,沟通交流能力,性格主动!

公司介绍

深圳市新立宇运动用品有限公司,专业从事电动滑板车、高档滑板车、童车和其他运动器材等产品的研发、生产、销售。目前公司员工300多人,品牌产品销售渠道涵盖了国内外线上以及线下市场,且产品质量始终领先国内外同类产品,得到众多客户和消费者的青睐!新立宇将一如既往秉持产品等于人品的品质理念追求,坚守企业社会责任,立足今天,“宇”众不同。

联系方式

  • 公司地址:地址:span民治街道西头工业区第3栋同乐智汇园503