深圳招聘

1. 售前支持：能迅速学习产品知识，在线解答客户咨询，帮助客户顺利完成购物流程，促成订单成交;

2. 售中跟踪：及时、妥善地处理客户查件，协调仓库发货事宜，跟进订单物流异常相关情况；

3. 售后服务：客户反馈问题处理(如收货异常、产品质量、退换货、投诉处理等），及时反馈给对应部门;

4. 提高店铺信用等级、提高店铺的好评率、回复率等重要指标；

5. 与其他部门协作、保证平台良好运营;

6. 根据主管的安排完成其他相关事宜;

7、客户维护：包含淘宝群，微信群，微信客户添加与互动维护。

任职要求：

1、女生，至少半年以上淘宝/拼多多工作经验，熟悉淘宝购物流程、基本的淘宝后台应用，熟悉淘宝天猫规则。

2、工作认真负责，注意细节，条理性好，目标感强，完成制定的计划；

3、打字速度良好，掌握基本的office办公软件，能够运用自如;

4、品行端正，有团队精神，工作认真负责，学习能力强，有良好的沟通能力和服务意识，互相协作达成业绩目标。

5、有客服工作经验者优先；

海曼电商（深圳）有限公司成立于2018年，隶属于MIT母创科技系统(www.mit-group.cn)。

       主营业务：经营电子商务；成人用品、日化用品、电子电器、装饰材料、日用百货、玩具、工艺礼品(象牙及其制品除外)的设计与销售；旅游咨询；货物及技术进出口；汽车租赁；酒店预订；票务代理；经纪代理服务。因私出入境中介服务。

       公司产品涉猎面广泛，适应市场需要，为客户提供多元化的产品及服务。