深圳招聘

岗位职责

1、负责处理客户反馈问题，及时解答客户提出的问题；
2、对客户进行产品技术培训和讲解；对公司其他同事的技术培训和指导；
3、负责收集客户反馈问题提交相关部门进行改进；
4、负责新产品的技术文档撰写和安装视频的拍摄，协助销售部完成渠道和项目的客户开发工作；
5、负责售后热线的处理和问题解答；
6、做好阶段性的售后总结和售后问题点分析，并提供改善建议，完善售后流程规范。

任职要求：
1、大专以上学历，计算机、电子类专业，2-3年以上相关工作经验；
2、具备良好的动手能力和较强的客户服务意识；
3、工作积极主动，踏实肯干，具有团队协作精神，较强的抗压能力；
4、善于分析和帮助人，且具有良好的沟通和协调能力
5、对现场技术支持工作流程熟悉，对测试基本技术，智能锁等智能家居产品标准非常熟练；
7、具有安防业、智能锁业，智能家居从业经验优先；

   深圳市皇迪智能科技有限公司，是一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司，我司专注于高端智能门锁、全自动智能锁、指纹锁、密码锁、大彩屏指纹锁研发。是国家高新技术企业，公司已通过ISO9001/2015标准认证，并拥有多项国家实用新型专利、外观专利及计算机软件著作权；皇迪一直秉承“以顾客为中心，以人为本，长期艰苦奋斗”的经营理念，为全球每一位消费者提供舒适，便捷，安全的高品质生活。
品牌定位：
在互联网快速发展、智能家居越来越普及的时代，皇迪 智能科技团队适应市场的需求，高瞻远瞩地布局家庭智 能锁行业，在提供智能电子锁解决方案的基础上进行产 品的研发、设计和生产。目前智能锁产品涵盖家用智能 锁、玻璃门指纹锁、全自动智能锁和人脸识别智能锁等 ，支持钥匙、指纹、密码、手机、人脸识别等多重开锁 方式，注重产品品质和品牌的塑造，专业、安全、便捷 是我们对产品的追求。同时皇迪也很重视服务体系的建 设，无论是经销商还是消费者，都有配套服务。皇迪智 能科技团队在做好“产品+服务”的基础上还着力结合 “互联网”，用“产品+服务+互联网思维”的理念打造 企业航母，成为智能锁行业头部企业。
品牌理念：
皇迪智能以自主品牌切入市场，注重研发和设计，当下具 有多项产品专利，同时联合奥迪资深工程师设计产品结构 及外观，力争为经销商、消费者提供高质量产品与服务。 皇迪智能秉持“以顾客为中心，以人为本，长期艰苦奋斗 ”的理念，坚持“做一把中国人喜欢的智能锁”的理想， 不断引进高素质人才、设计生产高质量产品，配合有效的 服务体系，为经销商提供有利的经营环境、为消费者提供 温馨舒适的居家体验，让大家享受智能科技带来的幸福快 乐。
 公司官网：http://www.aihuangdi.com/