深圳招聘

岗位职责：

1.通过email的形式快速，准确，高效地处理客户咨询及反馈的问题；

2.提供良好的客户服务，使客户对我们的产品产生认同感；

3.协助配合其他同事工作中出现的问题，提高团队效率；

4.跟踪好订单进展状况，确保订单按计划完成；

5.搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；

6.直接与业务部对接，收集和反馈产品信息；

7.培养对产品的敏感度及市场预估度，对产品有全面的认知。

岗位要求：

1.大专及以上学历，英语六级以上，或者有相关工作经验。

2.沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询，售后，处理投诉等。能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益。

3.有团队精神和服务意识，做事脚踏实地，较强的学习能力，应变能力。

4.对跨境电子商务有兴趣和激情。

公司位于宝安区甲级写字楼，交通便利，员工福利好，定期举办企业文化活动及提供内外部讲师资源培训进行自我增值，欢迎有意者加入我们的大家庭！

深圳市泰火网络科技有限公司是一家以互联网技术为核心的电子商务运营商。拥有天猫旗舰店、京东店、淘宝C店、亚马逊等若干店铺，公司年轻有活力，喜欢短平快的节奏，注重人才潜力的挖掘和培养，给予人才巨大的发挥空间和成长空间。

公司忠旨：
惜才，付出与获得成正比，奖励绝不手软；育才，只要你肯努力，我们会给予你专业的培训指导，从客服、推广、运营到管理，全面培训学习，这里将是你人生的大舞台，任你挥舞展姿；爱才，人性化管理，健全的内部晋升机制，良好的晋升空间，从客服（美工）→主管→运营→总监。轻松快乐的工作氛围，愉于工作，乐于工作。