深圳招聘

1、负责线上店铺的销售客服工作；

2、通过旺旺在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；保障以优质的服务态度和职业水准满足顾客需求和疑问，耐心并细致的销售商品。

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题。

4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新。

5、熟悉淘宝和天猫后台等。

岗位要求：

1、具有服务行业工作经历者优先录用；

2、了解天猫、京东等操作规则，利用京麦、千牛等聊天工具为客户提供专业的购物咨询服务，并进行合理引导，以及产品售后相关问题的解决；

3、打字速度快，能够迅速回复多个客户的聊天咨询问题；

4、普通话标准，语言口头表达能力较强；具有良好的服务意识，能适应排班工作；

5、具有良好的抗压能力和团队协作意识。

深圳前海蜗牛电子商务有限公司（Snail international trade Co.,limited.）由黄雪青、周少中于2015年8月创立。
    前海蜗牛是一家为跨境零售方案运营商，致力于为所有消费者提供极致的海淘购物体验。以京东，淘宝，天猫等一级电商平台为主要销售渠道，产品线涵盖3C数码，美妆，玩具，智能家居。全球溯源，所有产品均由海外直邮到消费者。坚持以客户至上的原则，绝不销售“假 二 水”的商品，2017至2018年度店铺线上销售额过亿，行业口碑好评！客户99%满意度，京东金牌sop卖家！全球好物安心购上蜗牛国际！