深圳招聘

1、负责管理天猫客服团队，引导、支持、监督客服的日常工作；

2、熟悉店铺的产品，具备相关的专业知识，严格执行公司的操作流程；

3、负责并监督和检查下属人员进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；

4、整理相关专业知识，编撰客服标准问答；

5、售前售后问题统计分析，并就所发现的问题提出优化及解决方案；

6、制定培训计划并组织落实，提成业务技能，带领团队完成销售业绩，制定客服考核标准等

任职要求：

1、2年以上客服团队管理经验，熟悉天猫客服管理体系；

2、有做过3c数码类目的优先考虑；

3、有较强的沟通及应变能力和亲和力，有高度的工作责任感及客户服务意识；

4、熟练各种在线商城后台操作，有天猫客服相关的团队管理经验者；

5、能承受较强的工作压力，有良好的学习能力。

们的优势：

1、提供食宿；

2、有良好的职位晋升空间和收入远景，决不埋没任何一个有能力的人！

3、完整的培训体系和学习空间；

4、我们有一支年轻有活力的团队，90后同事办公氛围轻松和谐。

5、在这里您绝对可以实现您的梦想，因为我们都在为着共同的梦想努力奋斗。

深圳市首席动力有限公司成立于2013年，是一家专门3C数码类的电子商务公司，目前旗下拥有天猫旗舰店和自己的品牌。 公司始终秉承人才是发展的关键，广纳贤才是我们一直坚持的方针，同时我们也努力创造一个良好的工作环境和广阔的发展平台，实现公司与员工的双赢。诚邀优秀人才的加盟。
我们能为您提供：
1、舒适的办公环境，轻松、信任的工作氛围：
2、公平的内部竞争机制，良好的企业文化环境；
3、充满挑战的工作机会、施展才华和能力的平台；
4、完善的培训体系、广阔的个人发展机会和空间；
同时我们希望您拥有：
1、专业的知识于技能；
2、与公司并肩作战、共同发展的决心；
3、积极乐观的心态、团队合作的精神；
4、强烈的责任心与敬岗敬业的工作态度；