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网络客服专员

深圳市柏乐玩具产品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-10-02
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1.能够运用简单英语在线跟客人沟通,做好客人咨询问题记录。

2.按照相应流程给予客人反馈,并给上级汇报和做处理。

3.定期对客户进行回访并做好相关记录。

4.数据的日常更新、维护。


职位要求:

1.大专或以上学历,具备一定的英文读写能力,CET-4级或以上优先.

2.有一年以上客服经验,熟悉客服体系,基本Office软件运用.

3.思维敏捷,有较强的理解沟通能力,积极负责的态度


公司介绍

公司总部设於香港,为大型港资企业,在玩具行业经营多年,主要从事玩具制品、塑胶电子玩具、毛绒玩具、礼品、跳床等贸易生意。产品销往殴美、东南亚、澳洲等地区。为了配合公司业务发展,增设分公司在深圳福田保税区,负责新客户、新产品、潜力新工厂开发等工作,同时专职客人订单跟进。 自2018年底,公司扩展业务,在香港建立谘询服务点,专业面向驻香港工作的职人,提供个人订制用品、和紧急财务谘询服务,深圳分公司则提供网络沟通、资料建构和维护。

联系方式

  • 公司地址:地址:span福田保税区英达利科技数码园C座702F