深圳招聘

岗位职责：

1、通过千牛 等聊天工具，为客户提供售后服务，负责解答客户在使用公司产品的过程中遇到的疑问，帮助客户解决使用中遇到的问题

2、退换货处理，每天对退换货登记，并为客户做好退款、换货等工作;

3、熟悉物流，处理好物流中异常情况的问题件;

4、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；

5、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。

岗位要求：

1、年龄20-25岁之间，学历不限；

2、有较强的协调能力和应变能力；灵活的思维，较强的口头表达与沟通能力，有具备良好的客户服务意识；

3、能快速掌握熟悉客户服务流程，能快速掌握专业知识；

4、工作热情，心态良好，善于分析和思考问题，有责任心。

深圳市泰火网络科技有限公司是一家以互联网技术为核心的电子商务运营商。拥有天猫旗舰店、京东店、淘宝C店、亚马逊等若干店铺，公司年轻有活力，喜欢短平快的节奏，注重人才潜力的挖掘和培养，给予人才巨大的发挥空间和成长空间。

公司忠旨：
惜才，付出与获得成正比，奖励绝不手软；育才，只要你肯努力，我们会给予你专业的培训指导，从客服、推广、运营到管理，全面培训学习，这里将是你人生的大舞台，任你挥舞展姿；爱才，人性化管理，健全的内部晋升机制，良好的晋升空间，从客服（美工）→主管→运营→总监。轻松快乐的工作氛围，愉于工作，乐于工作。