深圳招聘

1、通过京东在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。

3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务

5、处理客户快递异常件的查询；

6 、完成运营主管交办的其它事项。

职位要求：

1、大专及以上学历，可配合轮班。

2、通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；

3、熟悉电脑操作，打字速度60字/分种以上；

4、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力

5、有京东、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；

6、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。

7、在淘宝天猫或者京东从事过不锈钢锅具，厨具的，有三年以上经验的，优先录用！

深圳市洪福来家居用品有限公司成立于2014年。洪福来公司的创始人团队，专注锅具制造二十六年，一直给德国知名品牌代工，深得德国制造工艺精髓，再结合中国消费者的饮食习惯，创建了厨具品牌HONGFAIR。这是一个为中国老百姓制造优质厨具的品牌。它是一个让消费者购买时放心，使用时安心，拥有后舒心,服务时贴心的四心品牌。公司经过四年的发展，从单纯的锅具延伸到厨房小家电，以及绿色食品。从单纯的传统电商跨越到分享社交电商。洪福来诚邀天下英才共创美好的未来！