深圳招聘

岗位职责：

1：为客户提供专业的售前、售中、售后的客户服务，提高Review的质量和数量；

2：执行公司售前及售后邮件的回复，处理相关投诉，并进行记录、分析及改进；

3：优化客服工作流程与用语规范，汇总疑难技术问题，更新FAQ数据库；

4：收集、分析和总结客户反应的产品问题，并反馈给相关部门沟通处理改进；

5：完善Amazon店铺各种政策以及制度，保持和维护好店铺的好评率以及信誉度，根据销售明细，进行销售分析；

6：定期完成客户满意度调查，并配合市场运营完成相关客户调查工作；

7：完成主管领导交待的其它工作事项；

任职要求：

1、 电子商务、国际贸易、市场营销或商务英语等专科以上学历；

2、 英语CET-4及以上，读写能力优秀，听说能力良好；

3、工作能积极主动，有耐心和细心，具备优秀的团队合作精神及高效的执行力；

4、为人踏实稳重，能吃苦耐劳，责任心强，具备卓越的职业操守；

5、具备半年以上跨境电商工作经验验或优秀应届毕业生亦可考虑。

晋升通道：

销售运营专员--->品类销售主管/经理--->销售运营总监--->公司合伙人

福利待遇：

1.薪酬结构：底薪+销售提成+奖金（月综合收入5K-10K，能力优秀者10K以上，上不封顶）；

2.上班时间：上午9:00-12:00，下午1:30-6:30， 8小时；大小周制

3.保险保障：公司为员工购买社保及住房公积金（养老、医疗、工伤、生育、失业险）；

4.带薪假期：法定节假日按国家规定提供带薪休假，工作满1年的员工额外享受5天带薪年假；

5.办公环境：提供办公室零食、水果及茶歇，公司有冰箱微波炉员工可自行带饭；

6.员工关怀：工作超过半年的员工享受1次体检待遇；

7.团队文化：将不定期举行聚餐、K歌、打球、户外拓展等娱乐体育活动；

8.娱乐休闲：每年1~2次省内外旅游，业绩佳者或被评为优秀员工者将升级到国外旅游；

9.学习提升：公司每周组织内部技能培训，同时，公司每月还有外请语言技能、美工技能、营销推广、销售管理等专家到公司培训；

工作地点：

宝安区72区优创空间1栋213A

附近交通：

地铁站：兴东地铁站 C出口，步行200米左右即到；

公交站：兴东地铁站，下车即到；（途经班车：382、610、613、M560、631、M395、654、789、797、866、M206、M343、M373、M377、M378、M379、M382、B829、M376、M393 ）

    米高电子成立于2015年，是一家充满创新激情的跨境电商公司，秉承“不断为客户创造价值”理念，致力于为海外消费者提供优质的中国创造产品，公司相继在美国、加拿大、日本、德国、法国、意大利、西班牙等国家开展线上零售业务，业务发展涉及亚马逊，Ebay, 速卖通等多个电商平台，主营产品包括车载充电器，旅行充电器，无线充电器，充电数据线，手机支架等3C产品；
公司自成立以来，公司品牌口碑及产品质量得到了海外客户的高度认可，销售业绩并以每年100%的速度高速增长，公司相继在东莞组建技术研发中心，并设立了超过500平米的生产组装基地；

公司使命
通过不断创新，持续为客户创造价值

公司愿景
为客户创造价值，为员工谋取福利，为社会做出贡献，为股东赚取利润；

核心价值观
专注：
我们专注于每一个客户的需求，致力于为客户提供个性化产品方案；
我们专注于并热爱我们的事业，不断为客户创造价值，并引以为傲；

专业：
我们致力于成为行业内领先的技术专家，实现持续产品及技术创新；
我们只做最擅长的产品及方案，深耕细分市场，形成持续的核心竞争力；

专心：
我们真诚地倾听每一位客户的意见和建议，持续做到让客户100%满意；
我们致力于专心做好每一件事情，精益求精，持续不断的超越客户期望；