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售后技术支持工程师

天石(深圳)技研有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

任职要求:

    设备安装调试、维护、维修及客户培训设备问题及相关服务的反馈及建议客户技术咨询答疑客户服务报告协助验收已售设备任职资格:

1. 负责公司产品的安装、调试和维修。

2. 建立客户服务档案,对客户进行技术培训和技术支持。

3. 客户投诉及退货的处理和记录。

4. 及时到客户现场维修处理机器故障,解决售后服务问题,确保客户满意。

5. 部分产品售后服务维修货款的回收。

6. 客户投诉信息的收集整理,提出产品质量的改进建议,及时反馈有关部门。

做好维修配件准备工作,及时满足客户需求。

7. 稳定性好;诚实稳重;具备团队意识,有协作精神;能够吃苦耐劳,能够适应长期出差,积极阳光。

公司介绍

天石(深圳)技研有限公司是一家致力于自动化设备和智能设备研发、生产的专业团队。公司主要为苹果、微软、亚马逊等公司的工厂提供自动化设备技术与服务,同时还为国内外设备公司提供设备ODM、OEM等服务。
公司总部位于深圳沙井,并在东莞设立全资子公司。
公司借助自动化行业快速发展的时代背景,努力拼搏、艰苦奋斗,取得了高速的增长。
为满足公司发展的需要,公司以共享共赢的理念,诚邀各种人才加入,以能力定岗位,凭贡献论收入,为团队打造一个能够充分施展才华的舞台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市宝安区新桥街道黄浦社区洪田上南东路123号