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网络客服(新媒体)

深圳市信赢天下新媒体有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-06-17
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责在线解答抖音代运营,短视频拍摄,及抖音一站式服务;

2、客户登录推广页面,及时与客户建立有效沟通,初步了解客户需求并取得联系方式;获取客户联系方式后应及时按要求生成客户名片

3、在线咨询人员应对客户咨询积极主动、用语礼貌,回答简练,不消极应付或使用不良用语;

4、保持一定的有效对话/获取名片比率,比率较低时应及时分析提高;

5、客户信息录入管理,建立客户档案;最好能线上成交

任职资格:

1、大专及以上学历,专业不限,年龄18-25岁;

2、有较强的应变能力与沟通能力,有客户群资源;

3、有相关从业经验者优先;

4、熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快;

5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

6、工作细心,有责任心,有良好的服务意识与团队合作精神。

7、需要跟单或者引导达成线上成交。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

公司介绍

◆ 深圳市信赢天下新媒体有限公司,是一家具有战略前瞻思想和深厚内涵的传媒科技企业。
◆信赢天下新媒体整合全国主流媒体平台,凭借创新的商业模式、强大的战略执行和高效的产业链,为国内外客户提供卓越的广告投放解决方案。
◆主营业务包括:广告咨询,广告策划,广告投放,品牌广告,效果评估,大数据等一站式解决方案服务。
◆我们的媒体平台。门户平台、超级APP、社交媒体、新闻媒体、央视访谈,央视广告,苏宁众筹、京东众筹、淘宝直播等平台。
主营业务
◆ 【前期咨询】 客户可通过官网、热线电话、电子邮件、即时通讯工具等方式与信赢天下新媒体联系,客服部门会认真对待每一位客户的咨询;期望见面详询的客户将由客户经理前往贵司进行详谈;通过预约前来我司的客户,直接由媒介总监接待。
◆ 【广告策划】 依托于庞大的媒体资源数据库和经验丰富的策划团队,信赢天下新媒体为客户提供精准的广告策划方案。策划团队在充分了解客户的品牌、产品、服务和在分析相关市场数据之后,为客户推荐最为合适的媒体投放策略和营销活动方案。
◆ 【广告投放】 信赢天下新媒体以平台模式签约媒介主,整合国内海量主流媒体资源。拥有的新媒体包括企业、主流社交网络广告、微信微博推广、新闻播报、视频网络传播以及各类创新媒体等;
◆ 【效果评估】 广告效果评估是信赢天下新媒体对客户及自身劳动的负责。我们运用高效的媒体投放检测系统,通过大数据系统摒除人为因素,更为客观地对广告效果进行自动运算。

战略规划
◆ ?凭借正确的战略和有效的执行,信赢天下新媒体保持着强劲的增长势头,随着服务的深化以及市场的拓展标志着公司的发展进入新的阶段,它为公司在用户、渠道、产品的获得和控制上拓宽了视野,明确了方向。
◆ 信赢天下新媒体的「行业联合」战略为公司下阶段的发展奠定了坚实的基础,在这项战略下,信赢天下新媒体将拥抱广大中小企业广告主、媒介主,相互扶持,实现共赢。
◆ 「服务兴企」的理念使得信赢天下新媒体在服务客户的创新上不遗余力,信赢天下新媒体始终相信,服务创新是企业发展的根本!
◆信赢天下新媒体的企业文化围绕「诚信」展开,公司将信誉置于品牌战略的最高位置,并将此精神根植于每一个信赢天下新媒体人的思想中。“言必信,行必果”的服务宗旨赢得了客户和业界的赞赏和认可。
◆ 人才培养项目不仅关乎公司的发展,也是信赢天下新媒体对社会的责任。与数所高校开展的“产学研”合作新模式为学生提供了实习的场所,学校也为信赢天下新媒体输送了优秀的人才。
◆ 公益事业更是回报社会义不容辞的责任。每年将盈利的1%捐助贫困地区考上大学的孩子完善学业,鼓励这些孩子服务社会并为社会做出有益的贡献。

联系方式

  • 公司地址:地址:span平湖街道平吉大道163号广弘影视文化产业园E栋3楼