深圳招聘

1、负责深圳区域客服电话的所有呼入电话的接听：主要内容包括体检（齿科）预约、体检常识和相关流程的咨询、客户投诉处理等；

2、负责体检客户的电话回访工作, 认真记录客户反馈的信息，并即使将信息反馈有关领导或部门；

3、在体检业务繁忙的季节主动呼出，配合销售和大客户服务部门进行体检预约后的促到检工作；

4、通过外呼的方式，完成公司重点客户的体检满意度调查工作，确保服务质量，不断提高客户的满意度；

5、针对客户提出的医疗质量/体检服务的问题，主动和医管部及区域各分院端及时进行沟通；

6、保证服务质量，不断提高客人的满意度,对于疑难问题和不能解决的问题,及时上报主管领导；

7、领导交办的其他事务。

任职要求： 

1、大专及以上学历

2、具有亲和力和主动服务意识；

3、普通话标准，思路清晰，较强的语言表达能力，擅于沟通；

4、工作态度端正，责任心强，团队协助能力强，能在公司工作繁忙时主动承担职责之外的工作；

5、电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具； 

6、具有客服和呼叫中心经验优先；

7、优秀应届毕业生也可以考虑。

爱康国宾是中国领先的提供体检和就医服务的健康管理机构，是由爱康网和国宾健检组建成立的联合服务机构。依托旗下健康医疗服务中心、覆盖全国主要城市的合作医院网络和强大的客户服务体系，爱康国宾为个人及团体提供从健检、医疗、家庭医生、慢病管理、健康保险等全方位个性化服务，帮助其全面摆脱亚健康、预防慢性病、解决就医难，为根本提高现代中国人的整体健康水平和生命质量作贡献。同时，爱康国宾为保险公司和医疗机构提供第三方的健康管理服务以及客户关系管理的解决方案。2014年3月4日爱康国宾向美国证监会提交IPO申请，拟赴纳斯达克全球精选市场上市，最大融资1.5亿美元。2014年4月9日晚间，爱康国宾正式在美国纳斯达克上市，股票代码KANG。