轻松氛围/急招在线客服
深圳市星知航教育科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-08-07
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
小姐姐的请看过来,在线非销售获取客户名片,只要你会撩会聊工作属于你!!!
岗位职责;
1、负责在线解答学员关于学历提升、积分入户、教师资格证的疑问;
2、客户登录推广页面时,及时与客户建立有效沟通,初步了解客户需求并取得联系方式;获取客户联系方式后应及时按要求生成客户名片
3、在线咨询人员应对客户咨询积极主动、用语礼貌,回答简练,不得消极应付或使用不良用语;
4、保持一定的有效对话/获取名片比率,比率较低时应及时分析提高;
5、客户信息录入管理,建立客户档案
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限,年龄18-28岁;
2、有较强的应变能力与沟通能力,有客服经验者熟悉使用乐语、商桥、商务通等客服软件优先;
3、有教育行业、销售行业相关从业经验者优先考虑;
4、熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快;
5、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
6、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心,有良好的服务意识与团队合作精神。
本岗位薪酬计算方式:
基本工资(4000以上)+年终奖金+月度奖金(转化率50%以上)+业务提成(6-10%)
(本岗客户服务工作为主,招生工作为辅)
晋升空间:客户服务——客服主管——客户经理
【员工福利】
1、公司为员工统一购买五险一金、提供住宿;
2、内部员工学习公司业务内课程免费,支持员工进修;
3、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有带薪年假 );
4、享受员工生日PARTY,以及每周下午茶
5、丰富部门活动、户外拓展、国内旅游、年度旅游拓展;
6、有薪休假----年休假、产假、婚假、丧假等有薪休假;
上班时间
9:30-12:00 14:00-19:00 周末大小周休息
欢迎主动联系:陈老师 13428999344
公司介绍
我中心秉承“以人为本,服务为先”的管理理念,始终坚持以学员的需求为导向,为学员提供一系列的教育服务,凭借多年来在培训行业工作中积累的丰富经验,以一流的教学师资和一流的服务质量为广大在校学生和在职人员提供文化教育、学历提升、职业技能培训、等一站式多元化的咨询和服务。我中心经过多年的发展,开设有成人高考辅导、自学考试辅导、远程教育学历班、深圳招调工(积分入户)培训、各类国家职业资格培训等。
联系方式
- 公司地址:地址:span南园路68号上步大厦
- 联系人:陈小姐