深圳招聘

职位：客服专员

招聘人数：5人

学历：中专及以上

每天8个小时，日夜轮班制

岗位职责：
1.熟悉电脑操作，常用办公软件的使用，掌握基本销售技巧，和售后技巧
2.利用旺旺或者QQ等在线聊天工具，热情并准确地回答顾客的问题，引导并促成顾客愉快地达成交易。
3.思维敏捷，理解能力强，及时回复顾客留言善于处理各种顾客问题，具备良好的服务意识以及沟通、语言表达能力有非常好的亲和力
4.帮助顾客查询订单快递及物流的跟踪信息，积极处理售后问题，解决中差评

5.有责任心，能吃苦耐劳，服从日夜轮班安排

任职资格：

1.热情细心脾气好，有足够的耐心
2.了解并掌握淘宝交易流程和规则，有实际淘宝网，阿里巴巴等客服经验者优先。熟练计算机，打字速度60字/分以上，能同时与多人沟通。
3.具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
4.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
5.熟练运用office及良好的文档写作能力

HLG成立于2009年，作为一个以提高中国国民时尚素质，创造国民幸福感的公司，在唯品会、天猫、淘宝和爱库存等销售渠道设有旗舰店，让全国顾客都能体验HLG的卓越服务。
针对不同的顾客群体需求，HLG设有5大子品牌：HAPPYLANE（幸福里）、HATINI女包（赫缇妮女包）、HATINI女装（赫缇妮女装）、CHISIY（琪熙）以及GENCL（简蔻）。此外，HLG还拥有独立仓储子公司：幸达质检仓配，独立设计子公司：像素视觉。

我们的核心价值观
1.打造幸福
2.用户第一，求真务实
3.好奇创新，拥抱变化
4.人无我有，人有我优，人优我廉
5.团队互信，公正透明

公司秉承坚定一致的价值观：“更美的世界、更好的自己”，拥有人性化的工作环境，优厚的薪酬待遇，注重员工的工作稳定性，提供培训及内部的晋升机会，创新的营销模式，不断提供高产品质量与服务，企业正在市场上迅速健康的发展。诚邀富有团队精神、认真负责的您加入我们年轻而有活力的团队。