深圳招聘

天猫京东店铺售后客服：

1、通过在线聊天工具，为客户提供售后服务，负责解答客户在使用公司产品的过程中遇到的疑问，帮助客户解决使用中遇到的问题;

2、退换货处理，每天对退换货登记，并为客户做好退款、换货等工作;

3、熟悉物流，处理好物流中异常情况的问题件;

4、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度***化；

5、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。

职位要求：

1、年龄23-30岁，低于23岁者，除非特别优秀，否则我们基本上不会录取。我们要求有2年从业经验，并且有优秀的销售能力与服务能力，打字速度快；

2、性格开朗，抗压和沟通、理解能力强，有客服工作经验优先；

3、口齿伶俐、思路清晰，执行能力OK；

4、活泼玩得开、有很好的团队合作意识；

5、有至少一年淘宝/天猫/京东 客服经验者优先。

【薪酬福利】

1.关于五险一金：按照国家规定缴纳，享有国家全部法定节假日；

2、【年底双薪，表现优秀则可能达到1.5倍、2倍、3倍薪水】；

3.  过年、过节，法定节假日公司发放礼品或礼金，等；

4、薪资实行底薪加绩效，综合工资在6K—10K之间，部门管理者另议。

5、【超短试用期，一个月左右】

6、良好和谐的同事氛围，开心工作，公司重视人才，以人为本。

7、公司业绩增长迅速，现有业务模式有：电子商务，表现优秀有转岗提升的机会；

8、优秀售后人员，经公司考核，可晋升公司运营助理，储备运营培养！

工作时间：公司以奋斗者为本，【薪资综合高于同行业平均水平】每周六天制，单休 早班10：00-19:00，晚班13:00-22:00 每天工作,8小时

    深圳市先爱电子商务有限公司经多年发展，已包含深圳市先爱科技有限公司，先爱电子商务有限公司等多个子公司的电商平台，公司依据发展情况，不断开发产品，在不同的电商平台开始新的店铺，业绩持续提升！
     现公司现拥有数家天猫，京东、淘宝、阿里巴巴等店铺，急需扩大电商团队，广募电商人才。只要你有2-5年的职业规划，积极的工作态度，这里有着公平、公正的竞争舞台，健全的激励机制和丰厚的回报为优秀者准备.我们期望不断吸纳优秀的人才，通过人才的培养使公司更好地走向新的领域、新的未来。
     互联网电子商务是目前年轻人进军的一个好领域，我们是一个年轻活跃的团队，在这里你可以畅所欲言、你可以沟通无阻、你可以尽情的发挥，来淋漓尽致地展示你的才华、你的精彩，年轻就是机会！
    公司注重人才的培养，秉承“以人为本”合作共赢，共同进步的发展理念，期待你的加入！