深圳招聘

一、岗位职责：

1、通过电话及网络在线处理客户问题并给到正确和满意的回复；    
2、定期跟踪客户；      
3、负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通；    
4、维护良好的客户关系，掌握客户需求；    
5、处理一定的客户抱怨；    
6、完成主管安排的其他工作。

 

二、任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，有无经验均可，接受优秀应届生；  

2、普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通表达能力。   
3、品行端正，无不良嗜好，能严格遵守金融机构从业人员职业道德规范。   
4、具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧，热爱客户服务工作。   
5、有亲和力，善于倾听，有较强的责任感和团队合作精神。   
6、有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作及少量通宵班。

 

三、薪资待遇：4.7-7k另有过节费、绩效奖、加班费，等福利。 （综合年薪6-8万）

四：工作时间：

五天八小时轮休工作制，月休8天！（三班轮班制：早上：8：00-24:00.晚班补贴：50块钱）

五、晋升方向：
1、客服--客服主管；
2、客服--电核--异步审核岗--远程面核岗；

主要经营：市场调研、客户回访、信息数据处理、信息咨询、客户服务管理体系的顾问咨询服务（不含法律、法规限制项目）；综合信息服务平台的计算机系统软、硬件的技术开发与销售；国内贸易（不含专营、专控、专卖商品及限制项目）；投资兴办实业（具体项目另行申报）。呼叫中心服务业务（凭经营许可证经营）；仓储管理。； 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户，公司秉承“保证一流质量，保持一级信誉”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。