深圳招聘

1.负责搜集客户信息、微信咨询，疑问处理等；

2.及时记录客户咨询、投诉内容，不定期整理文档提交至部门负责人；

3、在客户服务过程中能及时发掘客户需求及意见，并记录整理汇报；

4、能够及时、独立、准确的为客户解决问题，并做好客诉问题的记录；

5、对公司客户定期回访，做好客户对我司产品的满意度及口碑信息的收集；

职位要求：

1、2年以上客户服务工作经验，熟悉Word、Excel、PS操作,；

2、大专及以上学历，互联网，软件开发公司客服经验优；

3、普通话标准、口齿伶俐，语言表达能力强；

4、性格活泼开朗，待人和善，有魄力，能承受一定的工作压力，有相应的沟通能力及协调能力，善于跨部门之间的合作；

5、勤奋踏实，能长期稳定的工作，吃苦耐劳，有责任心服从上级领导安排，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

福利待遇：

1、5天7.5小时制；周末双休；

2、享受齐全的国家法定节假日以及传统节假日福利；

3、员工入职购买五险（工伤、综合医疗、养老、失业、生育保险）以及公积金；

4、带薪休假（年假、婚假、产假/陪产假、丧假、病假、培训假等）

5、丰富的业余集体活动（不定期的员工聚餐）

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