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外贸售后客服

深圳市畅行未来智能科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-07
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

1、收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案。

2、与销售部协调,定期回访客户,了解客户的使用情况和新要求,并以书面形式做好客户回访记录交于相关部门和领导。

3、与客户交流时要热情,细心与客户沟通产品情况,及时提出解决方案。

4、保质期内,无条件快捷迅速,保质保量完成维修任务;超出保质期应及时告知客户、项目负责人和相关领导,协商解决。

5、认真的完成每次任务,努力做到零投诉。

6、在售后服务中发现问题需及时汇总,与销售部、工程项目部和相关领导协商解决,并及时改进。

7、积极协助合作工厂来我们公司协助解决产品问题,以此提高技能水平,加强与合作工厂之间的联系,取长补短,学习技能,改进工作中的不足。

8、定期汇总维修记录,总结问题的情况、原因、解决方法,并形成书面资料交与相关领导。

9、协助公司其他部门工作,保证公司稳步运营。

任职要求:

1、大专以上学历,熟练使用office等办公软件,懂金蝶软件;

2、英语熟练,有阿里巴巴售后工作经验的优先考虑;

3、具有较强的沟通协调能力,能适应较大的工作压力;

4、工作细致认真,有责任感;


福利待遇:

1、5天双休制:早上8:30-12:00,下午13:30-18:00,午休12:00-13:30。

2、缴纳社保:养老、医疗、失业、工伤、生育。

3、法定节假日按照国家规定执行,享有国家规定的各种带薪休假(如年休假、婚假、产假、丧假等)。

4、每年一次集体旅游。

5、提供各种学习培训机会,人性化的薪酬制度及宽广的晋升空间。

公司介绍

深圳市畅行未来智能科技有限公司系香港永为国际集团(UVI GROUP)的一家子公司。UVI Group 于2002年成立于中国香港, 是一家从事汽车安全产品(GPS追踪及汽车防盗系统)和家庭报警器(GSM防盗报警系统)出口贸易的集团企业。通过中国政府的良好政策及UVI集团全体员工的不懈努力,公司产品已遍及全球80多个国家和地区并建立了良好的口碑和信誉。

随着市场及全球经济的变化发展,越来越多的企业开始进入汽车安全产品和家庭报警器行业。为了保持我们的国际市场份额,UVI集团的科研人员早在2008年开始着手研究自平衡电动车。我们不断的向国内外同行学习,先后邀请澳大利亚结构设计师和加拿大软件工程师、市场开拓经理参与研发过程。经过2年的研究,我们终于成功开发出畅行思维车。畅行思维车为UVI集团的发展注入新的血液并于2010年推向市场。集团公司陆续在香港和深圳注册了2大名牌“UVI永为”和“FREEGO”,目前已经引起了国外市场的广泛关注。

作为中国第一批独轮和两轮自动平衡电动车(类似于赛格威滑板车)的制造商,我们极具竞争力的价格和优质的产品为我们带来每月过百家的客户。目前,我们的代步车已通过CE,FCC和RoHS认证,为我们开拓海外市场奠定良好的基础。未来,UVI 集团将不断进取,申请更多的质量认证,不断扩大国际市场份额。

我们拥有一支优秀的技术队伍和多语言顾问团队,这对于开拓海外市场提供巨大的帮助。目前,畅行思维车已出口到50多个国家和地区,如欧洲(丹麦,德国,瑞典,俄罗斯等),非洲(南非),东南亚(马来西亚,中国香港)、奥地利、新西兰等。

科技改变生活,永为人将不断地积极进取、开拓创新,开发出功能更强、品质更好、价格更低的高科技产品来回报社会。我们相信有一天,新的个人运输工具——自动平衡电动车将极大地改变我们的生活的方式并使得生活更环保,舒适,健康。

赶快加入我们的美好生活吧!

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙华区清祥路清湖科技园B栋A区1362