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业务咨询专员

中国电子口岸数据中心深圳分中心

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:事业单位
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2019-06-27
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

工作内容:

1、受理企业用户热线来电咨询、来访接待、来函及线上咨询等;

2、收集整理企业用户的建议和意见;

3、针对企业用户反映的问题,确定业务调研内容并参与调研,收集调研数据进行分析,撰写分析报告;

4、参与部门业务培训和考试;

5、参与企业培训工作;

6、参与电子口岸信息系统突发事假信息接报及联络工作;

7、撰写业务范围内的信息、简报、调研报告及工作总结;

8、对咨询业务的基础数据进行统计、收集和汇报,撰写业务范围内的信息、工作总结等业务公文;

9、负责完成上级交办的其他任务。


岗位要求:

1、大专或以上学历;

2、熟练操作office办公软件及办公软件系统,打字速度应达到60字/分钟;

3、具有良好的语言表达技巧及沟通技巧,普通话标准,吐词清晰,语音和蔼亲切,解答问题简洁、准确,有PPT制作特长或能讲粤语者优先,有客服工作经验者优先;

4、具有较强的服务意识、责任意识和团队合作意识,耐心细致、具有较强的抗压能力,遇突发事件能冷静沉着处理;

5、具备良好的计算机操作技能,熟悉互联网服务操作,熟悉一些平面设计软件,能够进行简单的平面设计者优先。

公司介绍

  中国电子口岸数据中心深圳分中心于2003年3月7日经中编办及海关总署批准成立,是中国电子口岸数据中心在全国42个直属海关所在地设立的分支机构之一,也是深圳海关直属正处级事业单位,系公益二类事业单位,具有独立法人资格,经费独立核算,实行深圳海关和中国电子口岸数据中心双重领导。
   中国电子口岸数据中心深圳分中心工作职责为:
   贯彻执行海关总署、总署数据中心及深圳海关的决议,执行总署数据中心和深圳海关下达的项目开发、推广应用任务,会同有关部门研究有关项目的设计、开发、联网、集成等方案并组织实施;承担深圳海关关区中国电子口岸的环境建设、项目开发、推广应用、运行维护、技术支持、电子口岸安全认证服务以及信息安全管理等工作,指导和参与深圳地方电子口岸建设,开展相关的咨询和培训工作;承担中国国际贸易单一窗口、海关外网及海关业务改革等涉及的项目开发、推广应用、宣讲培训、运行维护和技术支持等;承担电子口岸95198热线及新媒体咨询服务相关工作;承担深圳关区现场技术设备运行维护管理工作,为关区各业务现场快速通关查验等提供技术支持和保障。


【单位福利】
★财富保障

提供优厚薪资待遇 五险一金 年终奖金 年度调薪 季度职员之星奖 生育福利

★成长发展

入职培训 专业培训 全面拓展培训 学习分享会 完善的晋升机制

★假日福利

双休 法定节假日 带薪年假 节日福利 婚假 产假 陪产假等

★缤纷生活

生日会 节日活动 咖啡奶茶糖水凉茶畅饮 物美价廉机关食堂

★健康加分

年度健康体检 瑜伽 烹饪 足球 篮球 羽毛球 乒乓球等文娱活动

联系方式

  • 公司地址:地址:span福田南路2号2楼