深圳招聘

岗位职责：

1、处理店铺买家售后问题，包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；

2、订单处理：快递查件、退货、换货，补发等并完成售后备忘登记；

3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型；

4、维护店铺信誉，杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级，提高客户满意度；

任职要求：

1、有淘宝、天猫电商平台售前售后客服工作经验优先；

2、头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强，普通话标准；

3、熟悉网购流程，具一定网络销售技巧，能妥善处理售后各类问题；

4、工作细致耐心，有责任心，热情敬业，学习能力强、动手能力强，完成工作主动、独立性强，吃苦耐劳；

5、团队意识强，有独立处理售后问题的能力

6、能适应调休，能够合理安排时间。

深圳市达达商贸有限公司（以下简称达达）是一家专注于海外优质品牌的代理和运营的跨境贸易公司，公司成立于2013年，注册资金100万元，拥有独立完整的进出口贸易资质，公司总部位于中国深圳。

达达旗下目前拥有多个全球知名母婴品牌的大中华区独家代理权，产品涉及进口母婴，家居，洗护，及户外休闲等多个消费类产品领域。秉承诚信务实，正规经营的企业理念，依靠优秀的上下游资源，达达近年来发展迅速，目前已在全国各地逐步建立起了完整的线上线下销售网络。

公司部分品牌展示：

美国dabbawalla达巴瓦拉-----美国知名儿童包包品牌，全球最轻书包品牌；保温防水可机洗不变形，可生物分解。贾静雯，米兰达可儿，韩国爸爸去哪儿等明星同款
美国dapple达宝儿------北美知名的食品级母婴洗护品牌；美国儿科医师协会推荐品牌
美国babiators------全球知名的儿童太阳镜品牌，川普孙女、大S、菲尔普斯同款