深圳招聘

1、接受客户咨询，及时、准确、专业的完成各项报价工作；
2、负责协调解决客户遇到的一切问题，为客户提供优质服务，防止客户流失；
3、跟进开发新项目；
4、老客户和潜在大客户的定期拜访，维护良好的客户关系，不断增强客户的满意度和忠诚度；
职位信息 
1、接听所有客户的来电，处理客户手机套餐、固话、宽带
业务咨询及办理；
2、准确的为客户提供相关问题的解答；
3、处理客户的正常投诉；
4、日常VIP客户维系外呼、投诉满意度回访。
职位要求：1.？大专及以上学历（条件优秀者可适当放宽至中专或同等学历）；
2.？国语流利，口齿清晰,沟通能力强；
3.能够适应翻班及轮班轮休工作制度；
4.具备良好的应变能力及心理素质；
5.有通信知识及电话客服经验者优先。
思维活跃，善于分析、总结，对数据有较强的敏感性，能适应较大的工作压力；
良好的表达和沟通能力，快速的反应能力；
计算机操作熟练；
工作积极主动，有刻苦钻研的钉子精神。

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