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1、负责订单生产跟踪，售后服务跟踪，维护公司与客户之间的良好关系，及时促进客户订单状态和客户疑义问题处理；

2、负责及时跟进客户反馈的问题处理与内部跟踪处理，避免用户不满意；

3、及时响应客户的咨询或者投诉，了解客户需求，对其提供专业服务，从中建立良好的合作关系，提升客户满意度；

4、负责专业知识解答，客户产品操作指导；

5、熟练操作电脑，熟悉各种办公软件。

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