深圳招聘

岗位职责：

1、技术支持：协助客服部，解决客户反馈的关于产品、软件、硬件以及网络问题。

2、客户对接：负责对接定制化客户的需求，负责定制化需求的实施，最终确保客户得到满意的服务。

3、产品问题对接：负责对客户提出的产品问题，进行全流程（验证、开发、反馈）跟进。

4、产品测试：协助产品部，参与系统升级或功能更新的测试工作

岗位要求：

1、前期培训：试用期进入客服部工作，掌握产品知识。

2、熟悉windows电脑操作系统，熟悉office/ps的基本操作，具备一定网络基础知识。

3、热爱计算机软/硬件、互联网产品，具备较强的自我学习能力。

4、具有良好的人际沟通、服务意识以及团队合作意识，责任心强，做事积极主动。

5、表现优秀者，后期晋升通道可调整为产品部产品助理。

★ 福利待遇:

1.每周下午茶+每月生日会和团建活动，

2.国内外旅游两次/每年，

3.享受国家规定假期与各种节日福利，

4.完善的入职培训流程，

5.为员工提供明确的岗位晋升通道，根据个人表现不定期加薪，不少于2次，

6.工作时间是大小周，上午9点-下午18点。

★ 管理理念:

工作轻松：提供清晰的工作流程，明确的考核标准和职业发展通道，

成长快速：完善员工培养体系，提倡智慧分享机会，创造和谐的工作环境，

生活快乐：用心关爱员工，充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励实现自我价值。

    深圳市共赢世纪文化科技有限公司成立于2012年11月30日，多年来致力服务于美业，以尖端技术实现美业店面互联网化，全力打造全球最好的美业云服务平台。公司旗下品牌有美咖云系统、美咖云助手、美咖云学院。
    美咖云系统为高端美业店面提供立体式数字化解决方案。解决了美业店面数据安全、连锁管理的巨大问题，极大方便美业老板的动态管理，完全摆脱了传统手记的繁琐，迎合了时代发展的潮流。同时，美咖云系统还拥有消费收银、会员管理、薪资统计、商品管理、报表分析、短信群发等功能模块。已经获得国家版权局多项专利、软件著作权。自推出以来，得到市场的高度认可，服务客户超过50000家。被誉为美业SaaS软件的领军品牌。
    美咖云助手与美咖云系统的结合，更是开辟了中国美业移动互联网时代的新模式，推动了美业店面互联网化的创新与升级。美业商家可以在线推广项目、销售产品、营销拓客、维护客户。同时，顾客也可以在线预约、消费查询、分享互动等。对美业店面管理和拓展客户拥有无可比拟的价值。
    美咖云学院整合了国内、外美业高端专家，结合线上线下，为店面提供整体运营方案。包括美业店面团队管理、技术创新、业绩提升、服务改善等。目前已整合了上千位行业老板、名人、名师，并做专题分享和大型活动已超过1000场，得到了广大媒体的支持和报道。
    共赢世纪以“共创未来、赢得世纪”为指导理念，打造全球最好的美业云服务平台，为美业店面的良好发展奠定坚实的基础。将先进的服务模式、经营智慧和管理思想传播给美业，帮助美业店面持续经营和客户服务品质提升，最终推动中国美业走向正规化、持续化、国际化。