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客服文员

深圳市东兴麦宝饮料有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-01
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责: 

1、受理客户订单,接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购买服务。

备注:全程接听,无需外拨电话。

任职资格

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

公司介绍

深圳市东兴麦宝饮料有限公司成立于1989年09月05日,注册地位于深圳市龙华区龙华街道清湖路62号厂房1楼-3楼,法定代表人为肖智。经营范围包括一般经营项目是:国内贸易,货物及技术进出口。(法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须经批准的项目除外),许可经营项目是:直接饮用水生产、销售;预包装食品(不含复热预包装食品)的批发;普通货运;食品用塑料包装容器工具等制品的生产.,从事道路客运、货运经营

联系方式

  • 公司地址:深圳市龙麦泉饮品有限公司