深圳招聘

岗位职责

1、负责客服热线接听，了解客户疑问，提供相关指导及建议；

2、负责客户维护工作，通过微信、电话等渠道对客户进行关系维护和适时营销；

3、总结提炼客户来电及维护中遇到的问题，提出运营建议或产品优化建议；

4、有至少一年客服或电话销售工作经验（本科应届生也可考虑）。

任职资格

1.大专及以上学历，具备证券从业资格（未通过证券从业资格考试需在入职半年内通过）；

2、工作认真细心，为人踏实，善于思考，积极进取；

3、有高度的工作热情和耐心，良好的客户服务意识与团队精神；

4、富有敬业精神，责任心强；

5、具有良好的沟通能力和文字表达能力，具有较强的应变能力与协调能力；

7、口齿清晰、声音甜美、普通话标准；

8、能熟练运用office软件。

英大证券有限责任公司是一家全国性的证券经营机构，注册资本232亿元，注册地在深圳。公司现在拥有员工428人，聚集了大批高素质的金融、经济、法律、财务和计算机等各类专业人才。公司组织架构体系结构合理、运行高效，下设投资银行、经纪业务、资产管理、证券投资等业务部门，另有强大的研究部门、管理部门和后勤保障系统。公司业务涵盖证券经纪、证券自营、证券承销、基金代销等领域。同时，公司已控股鲁能金穗期货经纪有限公司，为公司开拓新的利润增长点提供了广阔的平台。公司股东实力雄厚，目前控股股东国网资产管理有限公司为国家电网公司设立的全资子公司，国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以建设和运营电网为核心业务，承担着为经济社会发展提供安全、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命，经营区域覆盖26个省(自治区、直辖市)，覆盖国土面积的88%，供电人口超过10亿人，管理员工153.7万人，名列2009年《财富全球企业500强第15位，是全球***的公用事业企业。公司树立“以客户为中心”的服务理念，致力于创建体现个性化、差异化、专业化的客户服务体系。公司在深圳、北京、上海、天津、沈阳、南京、武汉、南昌、长沙、兰州、重庆、福州等国内经济发达地区和省会所在地设有16家证券营业部，构建了面向全国的经纪业务框架及完善的营销和服务网络，及时满足客户各类投资需求。此外，公司拥有一支实力强大的研究咨询团队，汇聚了一批专业资深的证券研究人员，研究力量覆盖宏观经济、所有主要行业，可以为广大客户提供高质量的研究咨询服务。公司还在北京设立了能源研究中心，通过充分发挥股东单位的行业和资源优势，重点推动电力及其设备配套行业、能源行业的研究，全力打造英大特色研究品牌，形成了公司战略发展的核心竞争力。公司以向国内外投资者提供一流专业服务、努力推动中国资本市场繁荣发展为己任，秉承“客户至上、回报股东、奉献社会”的企业宗旨，发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，信守“以人为本、诚信立业、合规经营、创新发展”的经营理念，逐步将英大证券打造成为国内一流的综合性证券公司。英大证券愿与社会各界朋友携手合作，共同分享中国经济增长带来的丰硕成果！