深圳招聘

岗位职责：

1、了解用户需求，优化创新体验产品，提升用户满意度，培养用户忠诚度。

2、 协助酒店各项顾客体验区域的呈现落地。(餐厅/水吧/商务区/洗衣房/健身房等…)

3、 透过顾客点评数据，分析原因并即时进行顾客体验呈现的优化。

任职资格：

1、 统招本科以上学历，2年以上工作经验，具有酒店管理/培训授课/专案项目执行组织经验者优先考虑。

2、 熟练掌握办公软件Word、Excel、PowerPoint使用技巧。

3、 顾客服务体验意识强烈，熟悉酒店各项功能区域/服务礼仪基础知识。

4、 良好的沟通能力、口头和书面表达能力，逻辑清晰，总结归纳能力强。

5、面对问题勇于尝试/犯错/不服输的精神及态度。

    更多详情，欢迎关注微信公众号“Attitude Life”。
    希岸酒店Xana Hotelle隶属锦江国际，锦江国际集团是上海市国资委全资控股的中国规模***的综合性酒店旅游企业集团之一，注册资本 20 亿元。拥有酒店、旅游、客运三大核心主业和地产、实业、金融等相关产业及基础产业；控股（或间接控股）“锦江酒店”（2006HK）、“锦江股份”（600754、900934）、“锦江投资”（600650，900914）和“锦江旅游”（900929）四家上市公司。目前，集团三大核心主业营收占比超过90%，初步形成了以酒店为核心的旅行服务产业链。“锦江”是具有80多年历史的中国民族品牌，中国***、上海市著名商标，获中国商标金奖，品牌价值超过415亿元。
    希岸酒店于2014年在集团的大力支持下创立起来，希岸酒店的创始人陆斯云***，曾任宝洁的大中华区市场，在离开宝洁之后，她直接跨界闯入了酒店行业，致力于为广大消费者创造一个时尚轻奢的生活方式。在团队的管理风格上也沿用宝洁的管理风格，重视人才，鼓励创新，激发组织能动性。公司以猎豹作为企业文化的象征，倡导“豹性文化”，期望团队成员积极进取有进攻性且优雅。在管理团队的组建中，公司拥有国家一级建造师，十多年工程管理经验的产品部负责人，为酒店建设提供全方位专业技术支持；还有拥有十多年高端精品酒店服务经验的运营中心负责人，先后在多家精品酒店集团任职高管职务，并以细致的服务精神为投资人提供***面的酒店运营管理。
    最宠你的酒店——最宠你的酒店
    希岸酒店拥有独特的品牌理念，旨于给消费者提供多维度的跨界宠己产品及服务；并以独特的小幸感蓝结合经典与优雅的设计，让顾客体验到小小的幸福感。Xana更倡导一种旅途中的新生活态度-Xana Life！无论何时，出游何地，选择一个贴心、懂自己的休憩空间。
    商业定位——生态圈式中高端精品酒店
    Xana hotelle希岸酒店的核心客群定位于20~35岁都市高品质白领。他们具有一定品位，对生活质感有特殊的要求，对于商务出行或私人度假的酒店选择，都十分重视获取一种"小幸感"，即独特体验与贴心照料。在希岸酒店，宠爱是一种文化。希岸酒店希望打造一系列以旅途中"宠爱自己"为核心理念的文化，让顾客享受4小时宠爱。
    希岸认为，每个人都应有属于他的宠爱，这才能提供一个有他烙印的情感归属。因此，每位的客户，都会在入住时收到一份专属的四小时希岸宠爱沙龙的行程单，让旅客在这四小时感受到101极致的宠爱细节，换来多一日的幸福感受。