深圳招聘

1、负责解答、处理客户疑难问题；

2、负责每周及每月客服处理问题的分析、整理；

3、核对用户注册的信息是否填写完整，内容是否符合平台审核规则并通过电话或视频方式核查用户的身份信息真实性；

4、记录在电话过程中客户提出咨询及投诉事项，按照流程给予客户正确指引和情绪安抚。

任职资格：

1、大专以上学历，普通话标准，擅于沟通、思维敏捷、具备对客户心理活动的洞察能力，语言表达能力强；

2、熟练使用EXCEL/WORD等办公软件，打字速度每分钟50字以上；

3、具备专业的客户服务电话接听技巧、有良好的倾听能力、应变能力与抗压能力；

4、有1-2年银行/通讯行业等呼叫中心相关客服经验优先考虑。

鹏元征信有限公司（以下简称：“鹏元征信”）成立于2005年4月8日，以打造数据+科技智能信用生态圈为愿景，致力于为客户呈现专业化、个性化的综合信用服务。

鹏元征信提供个人及企业风险筛查、智能风控分析决策和中小企业信用风险控制等综合信用服务，并通过对数据的积累、理解、挖掘、分析和应用，持续完善产品体系与服务模式。

2018年10月，鹏元征信正式成为国家发改委批准的“综合信用服务试点机构”，可以在全国范围内全面开展综合信用服务业务。

鹏元征信作为我国信用服务行业的开拓者和先行者，经过多年的探索与发展，在综合信用服务领域积累了雄厚的技术实力与丰富的实践经验，未来必将以更专业的技术和更优质的服务，与客户及行业伙伴协同互助，共同推进社会信用体系建设与发展。