纯接听客服(无销售性质)
深圳市凯达科电子有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2019-02-24
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
注:本岗位为直招,要求全日制大专及以上学历。为纯接听的客服岗位,在银行信用卡中心深圳总部上班,月休最少6-8天但不固定在周六日,高薪高福利,入职即买一档五险一金,希望各位求职精英了解清楚,非诚勿扰。
该岗位正在招聘中,您可以在线投递简历,
或者直接联系联系人:小姐 133-1695-4810,进行咨询了解。
【工作职责】
1、信用卡业务处理:通过银行400服务热线,在线解决客户各种业务需求,如提高信用额度、分期还款、账户查询等;
2、信用卡服务顾问:引导客户合理使用信用卡,让客户充分了解信用卡各种优惠活动及特色活动,并享受信用卡带来的便利;
3、客户服务品质提升:收集并反馈客户建议,推动银行信用卡客户服务流程优化,提升客户满意度。
【岗位要求】
1、全日制大专及以上学历;
2、专业不限。
3、普通话标准,表达流利。
4、身体健康,能适应轮班工作。
【薪酬福利】
1、优厚薪酬:第一年综合年薪10W,第二年11W~17W。过节费7500元/年(5个节),一年4次季度奖,一次年终奖五位数,6500/年医疗基金
2、完善福利:就餐卡800元/月、通讯费、洗衣券、观影券、生日福利、带薪休假、年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、购房购车优惠、转深圳户口。
3、健康保障:五险一金、意外伤害保险、重大疾病保险、医疗门诊费用报销;公司设置有员工保健室、健身活动室及心理咨询室。
4、多样培训:提供信用卡服务顾问专业培训、在职技能培训、与武汉大学及南京大学合作开展本科、研究生学历教育等。
5、宽广发展:岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗位竞争。
6、丰富活动:四季部门传承活动:运动会、才艺秀、秋游、优秀员工颁奖盛典、节日庆典、生日宴会、积分拍卖、聚餐出游;
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户,公司秉承“保证一流质量,保持一级信誉”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。