电商客服
深圳市平衡力科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：创业公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2019-02-24
- 工作地点：深圳-龙华新区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：3.5-6千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
岗位职责：
1. 负责天猫京东客服接待；
2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
3.负责处理和记录天猫京东客户售后，降低退款率；
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
5. 对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；
6.维护好老客户，对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。
任职要求：
1.大专学历，有客服经验优先；
2.具备一定电商销售知识，熟悉天猫京东后台操作；
3、亲和力强，打字速度快，会聊天；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。
公司介绍
关于F-WHEEL飞轮威尔
飞轮威尔项目于2013年立项，团队核心成员来自华为、百度、迈瑞等国际知名企业，2014年在深圳成立全资子公司，负责研发生产，2016年被认定为国家高新技术企业。飞轮威尔是央视《新闻联播》专题报道企业，九球天后世界冠军代言产品，项目定位智能绿色短途出行设备的研发与销售，主打时尚便携、环保智能概念，产品包含飞轮威尔平衡车系列，大鱼DYU智能微电单车系列，共获得国内及国际专利近40项，已出口50多个国家，共获得知名投资机构两轮融资1500万元，现估值超亿元。公司力争五年内打造智能短出行生态圈，登陆创业板IPO，市值超50亿元。
研发背景
2015年1月，F-WHEEL（飞轮威尔）与中国“斯坦福”黄河科技大学联合成立了智能交通产业研发平台，主要研发方向为智能自平衡车、智慧电单车、机器人，是一个集产、学、研为一体的综合性科研基地。至此，F-WHEEL（飞轮威尔）拥有了强大的研发网络和后备力量，加快了全球化进程。
获得奖项
飞轮威尔是国际马拉松长期战略合作伙伴，并在2015年获得世界平衡车十大品牌，2016年获得了企业创新典范奖，CEO李威先生获评2016（行业）影响力人物，2017年旗下小i云车同时获得香港设计大奖及香港***户外运动用品奖。
媒体关注
飞轮威尔是CCTV、《环球时报》、德国第一电视台《RTL》等国内外知名媒体报道品牌
2015年10月21日，飞轮威尔荣获中国首届互联网+创新创业大赛银奖，并得到国务院副总理刘延东的接见指导
2015年12月8日晚，CCTV1《新闻联播》3分钟专题报道飞轮威尔创新创业事迹
2016年9月10日，中央电视台CCTV13《新闻频道》报道飞轮威尔新品上市
公司网址：www.fwheel.cn/www.fwheel.cc
飞轮威尔项目于2013年立项，团队核心成员来自华为、百度、迈瑞等国际知名企业，2014年在深圳成立全资子公司，负责研发生产，2016年被认定为国家高新技术企业。飞轮威尔是央视《新闻联播》专题报道企业，九球天后世界冠军代言产品，项目定位智能绿色短途出行设备的研发与销售，主打时尚便携、环保智能概念，产品包含飞轮威尔平衡车系列，大鱼DYU智能微电单车系列，共获得国内及国际专利近40项，已出口50多个国家，共获得知名投资机构两轮融资1500万元，现估值超亿元。公司力争五年内打造智能短出行生态圈，登陆创业板IPO，市值超50亿元。
研发背景
2015年1月，F-WHEEL（飞轮威尔）与中国“斯坦福”黄河科技大学联合成立了智能交通产业研发平台，主要研发方向为智能自平衡车、智慧电单车、机器人，是一个集产、学、研为一体的综合性科研基地。至此，F-WHEEL（飞轮威尔）拥有了强大的研发网络和后备力量，加快了全球化进程。
获得奖项
飞轮威尔是国际马拉松长期战略合作伙伴，并在2015年获得世界平衡车十大品牌，2016年获得了企业创新典范奖，CEO李威先生获评2016（行业）影响力人物，2017年旗下小i云车同时获得香港设计大奖及香港***户外运动用品奖。
媒体关注
飞轮威尔是CCTV、《环球时报》、德国第一电视台《RTL》等国内外知名媒体报道品牌
2015年10月21日，飞轮威尔荣获中国首届互联网+创新创业大赛银奖，并得到国务院副总理刘延东的接见指导
2015年12月8日晚，CCTV1《新闻联播》3分钟专题报道飞轮威尔创新创业事迹
2016年9月10日，中央电视台CCTV13《新闻频道》报道飞轮威尔新品上市
公司网址：www.fwheel.cn/www.fwheel.cc