深圳招聘

电子,音响,家电类,产品类 技术支持 技能要求：

售后，天猫客服，淘宝客服，电商客服

岗位 职责：

1、负责店铺售中、售后工作，负责客户管-理及维 护工作。

2、通过聊天软件，或电话耐心回答客户各种问题，指导客户使用中碰到的问题,促成订单完成；

3、熟悉淘 宝,京东,天猫的各种操作规则，处理客户退换货，处理退款和客户维-权问题，管 理 店铺等；

4、为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投 诉；

5、完成主 管交 办的其 他工作事宜。

任职资格：

1、1年以上售后客服经验。对电子,音响,家电类,产品了解者 .

2、熟 悉 淘宝网购流程、规则和后台操作， 能同时跟多个买家沟通，熟 悉旺旺千 牛等沟通工具，为顾客服务、促成顾客满意收货。

3、 应变能力、口头表达与沟通能力；具备问题解决能力和客户沟通技巧。

4、具备 学习能力，可快速掌握专业知识，及时开 展工作。

5、具有良 好服务意识，有耐心和责 任心，工作积极主动，能接受上级工作临时安排及 晚班与旺季加班的需 求。

薪资福利：

 客服待遇: 底薪（试用期5000）转正后 提成+奖金, 提成方式综合薪资5000-10000元/月

1.公司发展迅速，年度营业额 稳步上升,成长为行业TO P  商家；

2. 年轻的团 队，氛 围 轻松；

3.  灵活 工作时间，开放 式 奖 金 制 度；

深圳市大昌音响器材有限公司专注于HiFi音响产品的整体配套与销售。主营：高清家庭影院音视频系统、高端HiFi音响音箱听音系统，人桌面听音系统、随身便携听音系统，家用舞台KTV影音配套系统等五大系统的配套，销售，解决方案，可莅临深圳龙华视听室试听体验（近深圳北站），华南地区客户也可驾临体验。实体+网络的国内外销售贸易。

大昌音响器材甄选行业内有综合实力等优势的知名品牌代理，并积极成为地区总代理或核心经销。大昌音响器材有15年以上从业经验，并有电子工程师专业的人员负责音响销售，在器材搭配、声音校调，技术解答方面有着更多的见解与经验。推崇技术+销售+关怀服务综合销售体验。