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天猫/京东客服主管

深飞商贸(深圳)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-02-22
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:0.6-1.2万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、 通过淘宝阿里旺旺等聊天工具,接待顾客的在线咨询,为顾客提供详细、耐心的服务,促成订单达成;

2、处理天猫店铺日常事务,包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、售后服务等工作;

3、负责安排订单发货、调货等事项;

4、完成运营交代的任务和事项,并传达给相关客服;

5、做好客服的排班,并关注、考核客服的接待工作,确保转化率,提高销售业绩;

6、整理登记日常经营的各项报表;


任职资格:

1. 熟悉淘宝网购物流程,有一定的销售技巧,能独立完成网上购物售前、售中、售后等工作;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度60字/分钟以上,20-40岁之间,身体健康;
3、语言表达能力强,善于沟通;热爱销售工作,踏实认真,并具有优良的团队协作精神;
4、有电商客服管理工作经验者优先。

职能类别: 客服主管

关键字: 淘宝客服主管

公司介绍

深飞商贸(深圳)有限公司成立于2011年,经过短短几年的发展,现已成为“好孩子集团”华南区最大的代理商之一,年营业额数千万。我司经营品项齐全、渠道广泛、网点众多……

公司现有年销额过千万的天猫专卖店2个(好孩子迪贝专卖店、好孩子贝贝阿斯专卖店),年销售近千万的专营店2个;京东旗舰店、专卖店3个;同时也在苏宁、网上天虹、华润通等平台开设店铺。公司职业上升空间广阔,愿与有志者共创未来,期待你的加盟!

联系方式

  • 公司地址:地址:span布澜路联创科技园8栋3号门4楼