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淘宝客服经理

深圳市科创威视实业有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

1、负责淘宝店铺销售部门的管理工作;

2、熟知道淘宝天猫的规则注意事项,培训新员工,定期指导老员工。

3、制定售前、售后客服KPI绩效考核,完成并督促本部门人员做好每日报表。

4、产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神;

5、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;

6、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;

7、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。

任职资格:

1.须有2年以上电商客服主管经验;要求大专及以上学历,有上进心,执行力强;

2.做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题;

3.良好的组织沟通能力和团队合作意识,能调动员工积极性,提高效率;

4.有责任、有原则,工作细致耐心,较强的抗压能力,优秀的领导能力;

公司介绍

深圳市科创威视实业有限公司是一个致力于工业,农业周转箱,收纳产品销售的电子商务公司。经过两年的发展,公司现销售额达5000万,位居淘宝同行前三位,团队正日益壮大,我们不断改变,不断超越,脚踏实地朝着梦想狂奔。
一流的管理,一流的品质,一流的服务;不断创造经典,不断塑造完美,经过公司全体同仁坚持不懈的努力,目前已在淘宝上销量遥遥领先,未来公司将不断的引进各种人才,给有理想有抱负的年轻人提供一片奋斗的热土,共同谱写美好的明天!
公司自成立至今,坚持以“诚信、认真、执着、乐观”的经营理念,竭诚为广大客户提供优质的产品和完善的售前、售中、售后服务。经过团队不懈的努力,赢得广大消费者的青睐,顾客回头率更是一路上扬!
公司秉着“培养,尊重;视员工的发展为公司事业”的人才理念,努力为全体员工营造一个和谐热情、互相学习、积极向上的工作氛围。公司会定期组织员工进行一些户外活动。
假如您已经错过了电子商务的春天,不能再错过电子商务的夏天。加入我们的团队吧!就差您了!我们正期待您的参与,携手共创辉煌!

联系方式

  • 公司地址:地址:span星宏科技园A1-111