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客服专员

深圳前海云东家科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-03
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、电话、微信维护客户关系,进行有效跟踪,做好在线咨询,售后服务工作;

2、帮助客户解答专业问题,妥善处理顾客投诉;

3、负责客户资料收集及整理,完善客户档案;

4、定期进行客户回访工作。

任职要求:

1、大专或以上学历,接受应届毕业生;

2、良好的沟通及学习能力,服务意识强、有耐心、细心、抗压能力强;

3、有支付行业电销工作经验者优先;

4、主观能动性强,积极主动与客户交流;

公司介绍

深圳前海云东家科技有限公司(以下简称“云东家”)注册于前海自贸区,建立初即获得***基金松禾资本、东方富海天使轮投资,并于2016年6月获招商局资本Pre-A轮投资,成为招商局集团投资的最年轻企业。 与平安银行、新大陆等多家行业客户、上市公司签署协议并达成战略合作。
云东家致力于为行业商家提供云服务管理个性定制化解决方案,是一家从事移动互联网金融产品服务的高新技术企业。云东家创始人及研发团队均拥有多年互联网金融行业工作背景,团队成员年轻化,组织管理扁平化,坚持开放、创新的企业理念,持续整合上下游供应链资源,为移动互联网企业插上金融的翅膀。
云东家基于移动互联网、O2O模式、物联网、云计算和大数据技术,融合多收付资金清算系统,联合商业银行、第三方支付、征信机构、B2B和B2C客户等资源,为中国8000多万中小微商户提供智能支付 云数据管理综合金融增值解决方案。