深圳招聘

1. 收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；

2. 制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；

3. 接受及处理客户/租户投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向上级领导报告；

4. 准时安排客服管理员向客户/租户派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向上级汇报。

5. 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；

6. 协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和客户/租户的装修审核、监督。

任职要求：

1. 全日制大专以上学历，2年以上商业地产或物业客服主管经验；

2. 掌握各类商户管理及服务的运作流程和制度建设；

3. 具有较好表达与沟通能力，逻辑思维清晰，有强服务管理意识；

4. 熟悉物业业务和流程，在团队管理方面有较强的领导技巧和才能

5. 良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。

福利介绍：

1. 公司团队氛围优秀，能提供有竞争力的薪酬福利和上升空间，公司领导和股东性格开朗、体恤下属；
2. 上班时间：6天8小时 ,  弹性上下班时间，8:30-9:30上班；12:30-14:00午休，18:00-19:00下班；
3. 福利待遇：入职缴纳五险一金、提供住宿，出勤餐补，每日下午茶，不定期组织员工篮球、登山、聚餐等活动；
4. 法定节假日福利，超长春节假期，一年一次员工团体出游活动；
5. 公司可根据员工个人意愿和能力提供专业培训机会；
6. 成熟的内部竞聘机制，支持员工做好本职工作的同时可以进行内部调动岗位；
7. 期待人品三观端正、有职业和事业追求的你加入我们众创大家庭，与公司一同进步；
8. 上升空间：横向、纵向发展，欢迎自我挑战！

众创是专注于创业孵化和产业发展的高端运营及服务公司体系。公司致力于为科技企业创立、企业发展与壮大提供一站式服务，为产业引导、孵化、发展、规模市场化提供新兴产业园区及软硬件配套服务。公司拥有先进的孵化器运营管理体系、产业园区建设运营体系、科技服务体系、工商财税服务体系、投融资服务体系。公司一直努力整合资源，拓展创业服务空间，努力为客户提供有品质、高标准的科技创新创业服务，重新定义“科技服务”和“产业园区”的内涵与标准，期望将来为在培育新兴产业、促进产业转型升级等方面尽力做出贡献。

公司在南山大学城片区已建基地/园区20万余平，包括一家大型孵化器和一家科技产业园区，是南方科技大学、哈尔滨工业大学、中科院先进院等著名科研机构的战略合作伙伴。公司在2015年联合建设取得了“深圳市众创空间项目”，2016年投入运营的众创智谷科技企业孵化器取得“南山区科技企业孵化器建设项目”和“深圳市科技企业孵化器建设项目”。公司秉承“成就他人，实现自己”的核心理念，目前公司园区及基地入驻高科技企业超过100家。主要服务对象为：初创团队、创业公司、创新载体与高等科研院所。开设：政策咨询、双高认定、高校资源对接、技术转移、人才培训、投资融资、工商财税、知识产权、产品检测等业务。

公司创始人团队拥有10余年国际知名企业和一流高校的工作经验，在运营管理、科学技术、工程设计等方面均拥有丰富的经验。公司处于快速发展时期，目前有员工30余人，2017年营收突破5000万元。公司以回馈股东、回馈员工为己任，为员工提供有优秀的薪酬福利和合理的晋升体系。