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资深客服/淘宝客服/天猫客服

深圳市健怡康科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2019-04-16
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

1.利用旺旺(千牛)等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导客户下单,提高转化率;

2.订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答,协调发货等事宜;

3.做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务;

4.高效、精准、积极回复客户咨询、留言、做好买家投诉处理、回访、退换货处理处理、买家满意度调查等售后服务;

5.熟练掌握公司产品知识及平台规则,促成顾客下单交易;

【任职条件】

1. 普通话标准,口齿伶俐,文字及语言沟通能力强;

2.有电商售后客服经验者优先;

3.较为熟练的使用一种打字输入法,每分钟50字以上。

4. 有团队合作精神,优秀的语言表达能力和沟通能力,能承受一定的工作压力。

5.较好的应变协调能力,能独立处理紧急问题。(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)短期、想来学习一下、频繁换工作者的勿扰

6.工作上班时间:白班:8:00-11:45,13:30-18:00 晚班:在家处理售后

工资:工资+提成,4200元-5500元

公司介绍

深圳市健怡康科技有限公司成立于2009年,经过近9年时间的发展,目前已经成长为深圳领先的按摩器材生产专家。公司附属品牌有舒思盾。公司多项产品获得国家专利局的认证,其中包含眼部按摩器,低周波按摩器,纤体瘦身机,电子按摩器,经络按摩仪等一系列产品。感谢多年来各界朋友的支持与厚爱。
深圳市健怡康科技有限公司目前还处于高速成长中,未来还会面临很多的挑战和困难,我们会加强产品的质量关,进一步提升产品的生产及研发团队。感谢所有客户对我们的大力支持!

企业理念:"以诚至信,以实为誉,行打实力,服务体现"。
宗 旨:科技为道,以人为本;使命感:做好品牌,服务社群,兴办企业回馈社会;
市场理念:用心做好产品与服务,让所有用户都放心;
竞争理念:卖产品不如卖品牌;
经营理念:以好质量赢取用户的信任与欢笑,用好服务报答用户的爱戴与支持;
品质理念:质量重于泰山,服务高于一切;
用人理念:敢于学习、敢于改革、敢于实践;
产品形象:方便、使用、科学。

联系方式

  • Email:3030416124@qq.com
  • 公司地址:地址:span深圳市宝安区西乡固戍蚝业物流园B座6楼