深圳招聘

岗位职责

1.通过千牛等在线聊天工具接待客户，主动积极处理客户的售后问题。

2.受理客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理；

3.收集用户提出的问题及建议，及时反馈；

4.负责客户疑难订单的追踪和查件，处理售后问题评价、投诉等。

任职要求:

1.熟悉天猫的各种操作规则及后台操作；

2有较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题；

3.良好的团队合作精神，抗压性强，乐观向上；

4.不断学习，提升自己，有一颗伴随公司一起成长的心。（客服只是起点，根据你的成长我们提供了完整合理的晋升方案）

5.熟练掌握电脑操作,会用WORD，打字速度较快，一分钟50字以上；

6.熟悉使用千牛后台，熟悉天猫规则；

7.能接受早晚班制（早班：8：00-17:00，晚班：16:00-00:00）；

工作时间：每周工作六天，实行早晚轮换；早班8:00点-17：00点，晚班16：00点-0:00点。

薪资待遇：底薪+提成+全勤奖+团队奖+夜班补贴,6K--8K左右（每月15号准时发放上月工资）。

福利待遇：

1.工作时间：8小时制，周末单休，国家法定假休。

2.购买社保，享受带薪年假，年终发放奖金，入职后安排体检，费用公司报销。

3.公司每月不定期组织户外活动、及同事聚餐，节日福利礼品、聚餐统统都有，每年将不定期组织旅游，老板不定期还有万元千元红       包发到群里。

4.每周两次下午茶。羽毛球活动锻炼身体劳逸结合。

5.一群年轻的90后电商团队，工作气氛融洽。

6.龙华甲级办公写字楼，坐落在展滔科技大厦21楼，全景落地窗，视野开阔，电商部办公面积800多个平方，仓库面积2000多个平方，交通便利，环境舒适。

7、端午、中秋、三八妇女节、圣诞节、新婚贺礼、慰问金等补贴；

8、培训安排：新人培训、产品培训、技能培训、外出培训；

9、晋升空间，公司处于快速发展阶段，迫切需要优秀的管理人员，如果你够优秀，成为管理人员不是 问题。

职位体系：月薪5K-8K 扁平化管理+强悍的学习氛围+公平合理的晋升机制

特别提示：入职前会有专业的岗前培训，入职后每周会有1-2次客服/运营知识培训

晋升机制：根据个人发展意向，可晋升为运营专员/新媒体/文案策划/运营店长/管理/人事行政等多个岗位）

公司地址：深圳市龙华新区展滔电子科技大厦A座21楼2105（万众城斜对面）

联系电话：0755-23063206/13714376605

联系人：张小姐

炫美科即深圳市戈壁狼电子发展有限公司，是专注于移动能源技术的开发和应用，是一家集研发、销售为一体的电子商务企业，

炫美科隶属于深圳市戈壁狼电子发展有限公司，位于深圳市龙华新区展滔科技大厦。明星产品系列：移动电源、背夹充电宝、太阳能充电宝、苹果电池；是天猫的TOP100商家；无论从销量还是口碑上，已经成为本土消费者予以高度认可的品牌。

炫美科是一个有朝气，有梦想，有创造的企业，公司的发展历程是3C配件行业的一个奇迹,我们深信更多的奇迹需要更多顶尖的人才去共同创造。

公司尊重人才，重视人的知识、人的价值、人的思想。每个员工都能在广阔的平台和无限的空间里实现自己的价值。公司注重人才培养，使人才不断进步，使人才的价值不断提升。

轻松舒适的办公环境，人性化的管理，快乐的企业文化。





公司优雅的办公环境，轻松的工作气氛，温暖的人文关怀，让员工拥有强烈的幸福感。



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