淘宝客服/网络客服(10W+)
深圳市林上科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2019-09-17
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:0.7-1万/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网络/在线客服
职位描述
公司2008年成立,2015和2018年两次获得国家高新技术企业称号。公司是集研发、生产、销售为一体的技术型企业,专业设计和生产光学及工业用仪表,“linshang”自有品牌,13项国家专利,愿景“成为中国知名仪器仪表公司,让测量更简单”。
【工作内容】
1.负责淘宝/阿里巴巴店铺的售前/售中/售后客服等工作。
2.售前接待:通过在线聊天工具,千牛旺旺、QQ、咚咚、电话、短信等方式接待、回答、回复咨询客户,正确引导客户购买公司产品。
3.跟进客户成交后的各个环节,确保客户能尽快确认收货并给予好评价。
4.负责接受并回复客户疑问,客户满意度调查,并收集客户反馈意见转交相关部门。
【任职资格】
1. 高中以上学历,有淘宝C店或京东天猫店客服相关经验优先;
2. 打字速度80字/分,能熟练运用办公软件;
3. 条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强;
4. 工作敬业踏实,责任性强,乐观开朗,态度积极,工作细心,有耐心;
5. 熟悉客户购物心理,了解网络销售购物流程和规则。
【公司待遇及福利】
1. 年总收入组成:基本工资 + 月绩效工资+年终奖+ 年绩效奖金
2. 月收入组成: 基本工资 + 月绩效工资,综合月薪7-10K
3. 年底收入:公司过去几年人平均年底奖金(年终奖+ 年绩效奖金)大于3个月收入
4. 如果你够优秀和努力,公司免费分配期权,享有股份分红权
5. 入职即可购买五险一金
6. 7-10天带薪年假
7. 过节费+公司周年旅游+季度户外活动+不定期聚餐
8. 所有国家法定节假日必须休息
9. 如果你是月光族,年底没钱给父母,没关系,公司每人每年1200元父母津贴直接寄给你父母
在这里,不分经验多少、不分加入公司时间长短、不分来自哪里,只要努力就能提升;我们拥有自己的品牌,有自己的研发,生产和销售,只做实业不是贸易型,以研发技术见长,我们的发展还在路上。如果您喜欢我们这样的团队,就不要犹豫的加入我们吧!
公司介绍
林上科技企业文化
林上使命
提供高品质高性价比的仪表,服务更多客户,让客户从中受益
林上愿景
成为中国知名仪器仪表公司
林上价值观
诚信为基石,奋斗者为本,追求高效卓越
林上经营理念
对内追求员工物质和精神的幸福,对外以品质和诚信为基石追求卓越的客户体验
林上行动纲领
1.将心比心,站在客户的角度思考问题,竭诚为客户服务
2.尽***努力,满足客户需求,让客户满意
3.让公司产品真正帮助客户创造价值,不是仅仅考虑自身利益的***化
联系方式
- 公司地址:五区新安二路1号南天辉商厦3楼 308