深圳招聘

1、负责公司电商平台的顾客，在线解答客户疑问、回复咨询，向客户提供产品的相关介绍，引导客户下单；

2、随时跟进未付款订单，了解客户未付款的原因，打消客户的疑虑，促成订单。

3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；

4、负责客户退货退款，及店铺投诉，维权，举报，退款纠纷等处理工作；

5、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询；

6、协助检查店铺首页、活动页面、商品链接及价格、促销等问题，发现问题反馈给上级领导

7、积极配合各部门工作，完成上级领导交代的其他任务。

任职要求：

1、天猫、淘宝等电商客服相关工作经验者优先；

2、打字速度在50字/分以上，熟练使用word、excel等办公软件；

3、有意向在电子商务行业长期发展；

4、性格活泼开朗，品德良好，强烈的服务意识，有耐心，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力；

5、工作细致认真，乐于思考，服从领导的工作安排，积极配合其他同事完善工作有良好的团队合作精神。

    深圳市艾唯嘉科技有限公司是一家专业从事通讯配件产品研发、设计、生产、销售于一体的一流厂商，目前公司的生产规模、产品质量、技术开发能力以及配套设施居国内同行领先水平。
    公司主导产品有手机打印彩绘壳系列, 手机镶钻系列，手机注塑TPU壳系列，手机数据线系列。我司秉承“专注、实用，美观”作为企业生存和发展的核心价值理念，不断加大对科技创新和工艺技术的投入，由此增强企业市场竞争力并取得了非凡成效；致力于为消费者提供时尚美观，个性实惠的产品,彰显出使用鑫宏康产品系列达到“闪亮精彩人生”的美好祝愿；以市场为导向，凭借高品质的产品、精细的工艺、超前卫的设计团队，为广大客户提供高质量、超潮流化的产品的管理理念，不仅拥有一批经验丰富的管理团队，高素质的作业队伍，先进的生产线，而且具有一套完善的质量管理模式。已成为多个手机外壳品牌，OEM生产配套供应商。
   我司本着“以服务求信誉、以质量求发展、以品牌拓市场”的经营宗旨。在我司全体员工的共同努力下,凭借卓越的品质,合理的价格和良好的信誉,产品远销欧洲、南美、东南亚、中东、非洲等几十个国家和地区。 让客户满意,为客户创造价值的服务信念，逐渐成为全球通讯配件一流的供应商。