深圳招聘

1. 以良好的客户服务意识和心态回复所管账号的客户邮件，委婉礼貌地解答和处理客户售前、售中、售后过程中的问题。

2 .有效率的进行客户的换货、退款、修改地址等相关ERP系统操作。

3.控制ebay账号的中差评率、退款率，及时地联系差评客户让其改萍，提高改平成功率。

4.及时处理ebay账号的投诉与纠纷，尽快让客户关闭投诉或纠纷。

5.负责ebay账号日常管理事务，比如：支付每月初月中的成交费，及时标记未发货的订单以及处理退款纠纷系统文件等。

6.监督与商品相关的各项信息比如SKU 。描述等是否正确，有问题的及时报给相关采购和销售，让其修改。

7.认真做好退款、授权退款、中差评、成交费等相关操作的客户信息登记和提交。

8.完成主管所要求的其他日常相关工作。

二、任职资格

1. 大专以上学历，英语四级或大学六级以上，或小语种专业四级以上，英文/小语种商务信函写作熟练，口语流利，英文输入快速准确；，能快速准确读懂客户邮件，回复客户邮件等。英语相关专业或者国际营销等专业优先考虑

2. 综合素质高，品行优异，责任心将强，对电子商务外贸等有着极大的兴趣与热忱。

3.谦虚好学，努力上进；有很好的团队合作精神以及 高度的责任感

薪酬待遇：

工作时间：朝九晚六，中间休息两小时，大小周制

行业内具有竞争力的薪资待遇，基本构架是底薪+绩效+提成；

有午餐，有阿姨做饭，干净，卫生。也可提供住宿。

其他福利：为员工购买五险一金以及补充商业保险，以及各种员工生日会福利，员工集体旅游等

员工享受国家法定家假日的休假政策，同时并享有婚假，产假，丧假，带薪年休假等；

公司提供有竞争力薪资（底薪+提成+绩效）和个人良好发展空间

晋升空间

销售路线：初级销售客服-销售-销售组长-销售主管-销售经理

乘车路线：

公交站：宏扬学校或者杨美地铁站

地铁站：环中线（5号线）杨美站B出口直行200米华荣楼208

公司全称：深圳市西摩科技有限公司
公司人数：50-150人
公司介绍：
    公司简介

    深圳市西摩科技有限公司（简称：西摩科技）是一家大学生自主创业的公司，初创于2010年7月，注册于2013年5月。是一家专注于跨境电商并致力打造全球电子商务一体化服务的互联网公司，经过多年的经营发展，公司年销售额不断的突破，2013年开始在美国中部拥有自己的海外仓库以对外贸易及美国仓储服务，供应链为主营业务。
        2014年，在美国印第安纳州（美国中北部偏东）成立我们自己的多功能仓库，与UPS、DHL、FEDEX等主流物流公司达成合作，欧美地区物流有突出优势 。同年11月成立了咨询公司。并于2016年4月在深圳注册易谱国际物流有限公司，同年6月成立了武汉市西摩贸易有限公司，2017年4月在湖北宜昌成立宜昌市西摩贸易有限公司。
       目前公司的业务遍布全球，包括美国，英法德意西、日本等多个欧美亚洲国家。公司经营的产品繁多，涵盖3C电子、家居户外、宠物玩具等多个了类目。在Amazon、Ebay、Wish、速卖通等电商平台。立志于为全球客户提供多品类、优质产品。

    我们的文化。公司是由一群80,90后组成的年轻团队，不仅年轻有朝气，而且友爱有氛围，不仅上进有梦想，而且活跃有新奇。在这里，你不仅可以在工作中和大家共同进步，还可以在生活中和大家一起娱乐。在这里，有拿高薪展现你才华的工作平台；在这里，有业绩出类拔萃却循循善诱传授于你工作心得的同事；在这里，有舒适安静和蔼友爱的工作氛围；在这里，还有五险一金、游玩聚餐等丰厚福利。

    我们的福利。
1.薪资待遇：底薪+高提成+奖金，提成不封顶！
2.福利：
A、每月/季度评选优秀员工，定期举办百团大战，并决选销售精英；
B、不定期组织公司集体活动（如运动比赛，烧烤，旅游，K歌等）；
C、为每位员工庆祝生日；
D、享有国家法定假期；
3.上班时间： 9:00-12:00; 14:00-18:00（大小周工作制）。

    舒适安静的办公环境，和谐友爱的工作氛围，月入上万的高薪待遇，五险一金的丰厚福利。只要你有一颗认真工作的心，西摩科技，期待你的加入！