深圳招聘

岗位职责：

1, 处理公司Facebook、官网客户投诉以及日常咨询

2. 处理公司专门的售后邮箱的日常咨询，正确引导客户处理完成保修过程

3. 监督，管理及协助各国的售后维修点，做好相关的文档记录和保存

4. 主动与相关部门如生产，品质保持密切的沟通，确保产品的更新和售后对接良好

5. 了解公司主要客户，灵活运用手头资源协助完成相关售后

要求：

1. 大专及以上学历；英语四级，能熟练与外国人邮件往来；

2. 有售后相关经验；

3. 心态好，沟通能力强、应变能力强，可以灵活处理不同程度的售后状况

4. 责任心强，服务意识强；急客户之所急；

5. 对excel有一定的掌握，善于运用办公软件总结售后情况，及时反映给工程，采购及业务部门等

　　深圳市创想时代电子有限公司成立于2013年春，是集研发、设计、生产和销售为一体的***高新技术企业。致力于电子烟此新兴科技产品的创新与发展。公司拥有自主品牌LOST VAPE，在高端电子烟MOD市场，占有较高的占有率。
　　公司一直以“为全世界的吸烟者，带来更健康的生活方式”为使命，本着“以人为本，精益求精，顾客为尊”的经营理念，不断开拓创新，稳固公司发展，打造世界知名高端电子烟品牌。
您将享受的福利：
　　1、大小周工作制，早8点半晚6点；工作环境舒适，工作氛围轻松；
　　2、完善的培训计划，有诸多个人培训及团队建设培训，以及广阔的发展空间；
　　3、各类有薪假：法定假日、婚假、丧假、产假、病假、年休假，陪产假；
　　4、五险一金及商业意外险；
　　5、包吃，公司有非常美味可口职员餐，且有住房补贴；
　　6、有全勤奖, 工龄奖，业务提成，季度奖，年终奖；
　　7、员工生日发放生日礼品及举办生日会；
　　8、每逢节日公司都会有节日礼品福利，节日活动，逢节必过；
　　9、每年免费组织全体员工体检；
　　10、细致入微的员工关怀：员工生孩子、生病等等领导慰问
　　11、丰富的员工娱乐活动：（每周一次瑜珈课、每周两次羽毛球运动、生日会、看电影，爬山，聚餐K歌、趣味运动会，各种节日晚会，年终抽奖晚会形式多种多样的活动）；
　　12、月度聚会，固定月度部门经费：下午茶，部门聚餐，活动随心所欲花。
　　13、“家”文化人性化管理体系，轻松和谐的团队氛围，同事之间，公平，坦城，开放的对话和交流方式。

公司地址：深圳市宝安区福海街道塘尾社区华丰科技园4栋5楼
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公司网址：http://modefined.com/ http://www.lostvape.com
电话：HR陈小姐18038007894 欧阳小姐18026900497